Digiturk fatura

Digiturk internet aboneliğimin taşındığım yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 11.11.2025 tarihinde başvuru yaptığımda, en geç 7 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak 01.12.2025 tarihine kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı ve yalnızca nakil talebimin tamamlan...

Digiturk BC Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğimi 8 Kasım 2025 tarihinden önce iptal ettirmeme rağmen, kullanmadığım dönem için Ekim veya Kasım 2025 faturası tarafıma yansıtıldı. İptal sürecinden sonra da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bu durumu netleştiremedim. Aboneliğim Ankara Keçiö...

2024-2025 sezonu için Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketini bir sezonluk olarak kredi kartımla tek çekim şeklinde ödedim. Sonraki yıl için üyeliğimi yüksek ödeme koşulları nedeniyle iptal ettirdim ve decoder ile kumandayı bayiye teslim etmeye gidecekken, genel müdürlükten A** Bey isimli yetkili beni a...

Digiturk Bein Connect üzerinden eski Formula 1 yarışlarını sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum, ancak şu anda sadece bu Formula 1 arşiv içeriklerinde siyah ekran hatası alıyorum. Diğer içeriklerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Faturalarımı ve üyelik ücretlerimi aksatmadan ödediğim halde, özellikle ...

Digiturk üzerinden 2.4 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır, özellikle de son bir haftadır internetimde sürekli kopmalar yaşanıyor, evin içinde internet çekmiyor. Kendi çalışma bilgisayarımda şarkılarım ve içeriklerim açılmazken, aynı bilgisayar başka bir internet ağında...

Digiturk abonesiyim. 18.10.2025 tarihinde mükerrer ödeme yapılması nedeniyle fatura bedelim iki defa tahsil edildi. 19.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini talep ettim. Görüşmede, konunun inceleneceği ve 15 gün için...

Digiturk aboneliğimde kamu personeline özel indirimden yararlanmak için 25 Temmuz tarihinde istenen evrakları mail yoluyla ilettim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir indirim tanımlanmadı ve faturam 449 TL olarak kesilmeye devam ediyor. Oysa %25 indirimli kullanmam gerektiği tar...

Bein Connect spor paketi aboneliğim bittikten sonra yenilemek istemediğimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, tarafıma sorulmadan otomatik olarak taahhütsüz paket tanımlanmış ve yaklaşık bir ay önce 1622 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kon...

Digiturk’ün 1026560805 numaralı üyeliğimle ilgili olarak defalarca telefonla arandım ve her seferinde üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, talebim ve onayım olmadan Neo Spor paketi adı altında tarafıma üyelik tanımlanmış ve bu paket için ücret çıkarılmıştır. Bugün he...

Digiturk tarafından Superonline internetime ek olarak Digiturk TV paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında Superonline ile anlaşmalı oldukları ve mevcut internetim üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında Turkcell Superonline ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığı ortaya çıktı ve vaat...

Bein Connect üzerinden yıllık spor paketi üyeliği satın aldık ve ücretini kredi kartıyla peşin olarak ödedik. Ancak bizim bilgimiz dışında, kimin kullandığı belli olmayan ve hiç kullanmadığımız bir Digiturk üyeliği adımıza açılmış. Bu üyeliğe ait ödenmemiş fatura gerekçe gösterilerek, ücretini ödedi...

Digiturk’ün spor paketi için 2024 Kasım ayında başlattığım üyeliğimde, başta aylık yaklaşık 248 TL civarında olan faturam, yalnızca bir ay sonra, 2024 Aralık itibarıyla hiçbir açık ve makul bilgilendirme yapılmadan 700 TL’ler seviyesine yükseldi. Bu fahiş artışı fark edince müşteri hizmetlerini arad...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında Elazığ merkezde kullandığım ev internetim Cuma gününden beri çalışmıyor ve 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Sistemde 'genel arıza' olduğu söyleniyor ve her seferinde arızanın giderileceği tarih ileriye öteleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikay...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim. Yaklaşık 4 ay önce adres değişikliği yaptım ve yeni adresimin İstanbul Beykoz olduğunu defalarca kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, faturalarım hâlâ eski adresim olan Bodrum adresiyle düzenleniyor ve sistemde bu adres görünüyor. 4 aydır Digiturk ile sürekl...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla aranarak, hem televizyon hem de interneti kapsayan aylık 360 TL’lik bir kampanya teklif edildi ve ben de bu kampanyayı onayladım. Ardından evime gelinerek Digiturk kurulumu yapıldı; ancak aradan beş gün geçmesine rağmen internet hizmetimde hiçbir de...

Ağustos ayında Digiturk tarafından arandım ve Antalya’da bir şubelerinin sunduğu kampanya ile yeni bir paket tanımlandı. Telefonda bana aylık 200 TL ödeyeceğim söylendi ancak faturalarım geldiğinde ödemem gereken tutarın 400 TL olduğunu gördüm. Daha sonra bu kampanyayı sunan yerin aslında ayrı bir b...

Digiturk İnternet arıza kaydı oluşturmadığım halde tarafıma, " Sayin Süha k... Digiturk internet hizmetiniz ile ilgili ısp/ IP Alamama-internet Işığı yanmıyor şikayetiniz ilgili ekiplerimize ulaştırılmıştır. Uzman ekiplerimiz altyapınızı inceleyerek gerekli çalışmaları yapacaklar. Sizi bilgilendirme...

Bein Connect uygulamasına ilk kayıt olurken annemin telefon numarasını tanımlamıştım. Daha sonra kendi numaramı girerek numarayı değiştirdim. Bu değişiklikten sonra sisteme giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'böyle bir kullanıcı profili yok' uyarısı alıyorum. Buna rağmen faturalar ...

Digiturk’ün Türk Telekom internet kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğim varken, Digiturk’ün "2000 TL’ye kadar cayma bedelinizi biz ödüyoruz" kampanyasına güvenerek geçiş yaptım. Keşke geçmeseydim, çünkü verilen sözlerin hiçbirinin arkasında...

Ekim ayında Instagram üzerinden karşıma çıkan Digiturk online satış bayisinin ilanı ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm görevli, "kampanya" kapsamında aylık 569 TL civarında bir ücretle spor paketi vereceklerini, fiyatın çok iyi olduğunu söyleyerek beni ikna etti ve bu paket evime bağlandı. G...

Yaklaşık üç ay önce, eylül ayında Digiturk üzerinden taahhütlü TV + internet paketini aylık 969 TL olarak satın aldım. Ancak ilk gelen faturam yaklaşık 1.700 TL, ikinci faturam ise internet için 1.640 TL artı TV için 560 TL şeklinde geldi. Yani aylık 969 TL ödemem gerekirken yaklaşık 2.100 TL civarı...