Digiturk fatura

Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü olarak başlatılan aboneliğim, taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın devam ettirilmiş ve fiilen kullanmadığım bu üyelik üzerinden adımı borçlandırdıklarını sonradan öğrenmiş bulunmaktayım....

Yaklaşık bir ayı aşkın süredir Digiturk ile yaptığımız taahhütte konuşulan şartlar ile şu an tarafıma sunulan hizmetler arasında ciddi bir farklılık yaşıyorum. Görüşmelerimizde taraftar paketi, film ve dizi içeriklerine sınırsız erişim ve 1000 Mbps internet gibi imkanlar sunulacağı belirtilmesine ra...

Digiturk üyeliğimi sonlandırırken ekipmanları teslim ettiğim halde, yalnızca unutulan bir kablo nedeniyle haksız bir ücret yansıtılması sonucu mağduriyet yaşıyorum. Ekipmanları teslim ettikten sonra unuttuğumuz kabloyu fark edip tekrar götürdük. Ancak iki kez gitmemize rağmen, bu eski kabloyu tesli...

Digiturk üzerinden internet hizmeti alırken, taahhüt adı altında “uydu paketi ücretsiz” denilerek tarafıma Digiturk uydu paketi zorunlu olarak eklendi. Pazartesi günü yapılan telefon görüşmesinde, internet paketinin yanında Digiturk’ün zorunlu olduğu ve bu paketin ücretsiz olacağı özellikle belirtil...

Digiturk aboneliğimde paket değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.10.2025 tarihinde mevcut paketim iptal edilip cayma bedeli tarafıma faturalandırıldı, ardından yeni pakete geçiş yapıldı. Oysa benden beklenenin, mevcut taahhüdüm bozulmadan paket değişimi yapılması olduğunu düşünüy...

Digiturk’ten engelli indirimli spor paketi satın aldım. Kurulum için gelen görevliler indirimin tanımlandığını, her ay 200 lira civarında bir ücret ödeyeceğimi söylediler. Ancak beş aydır her ay 499 TL fatura ödeniyor ve engelli indirimi hiçbir şekilde uygulanmıyor. Abonelik / müşteri numaram: 10284...

21.11.2025 Cuma günü saat 14:14’te 0850 901 04 58 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ile iş birliği yaptıklarını, 399 TL karşılığında yeni bir sözleşme yapacaklarını ve 1 yıl boyunca Digiturk’ün hediye edileceğini söyledi. Ardından başka bir numaraya yönlendirildim ve 0 (212) 922...

Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taahhüt sürem dolduğu için cayma bedelim olmamasına rağmen, iptal süreci adeta işkenceye dönüşmüş durumda. İptal sürecinin 28 Kasım’da sonlanacağı söylendi. Bu süreçte günde iki kez aranıp fiyat düşürme teklifleri yapıldı. Bu da aslında ne kadar yü...

Digiturk internet + Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında bana her şey dahil toplam aylık ücretin 660 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak fatura dönemim geldiğinde faturamın 660 TL yerine 740 TL o...

Sadenet ev interneti aboneliğim devam ederken, Eylül ayının ilk yarısında Digiturk adına arandığım belirtilerek, taahhüdümün bitmesine az kaldığı ve devam etmem halinde şu an ödediğim 509 TL’lik faturamın 269 TL’ye düşeceği, bu şekilde 1 yıl devam edeceği bilgisi verildi. Bunun, Digiturk kurulumunu ...

Digiturk’ün taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi tekrar açtı ve senelik ödeme yapmadığım sürece aboneliğimin uzamayacağını, herhangi bir ek taahhüt gibi bir dur...

Digiturk’te kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi dolduğu için yenilememe kararı aldım. Buna rağmen son 2 aydır taahhütsüz paket ücreti adı altında faturama yaklaşık 900 TL yansıtılmaktadır. Taahhüdüm bittiği ve paketi yenilemediğim için bu ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konu ile i...

Eşim, benim telefonumla ve benim adıma maç yayını için Digiturk'e başvuru yapmak isterken, Digiturk aynı paketten iki adet, yani mükerrer üyelik oluşturdu. Aynı gün firmayı arayarak üyelik iptali talep ettik; ancak firma üyeliği iptal etmedi. Üstelik, 1 saniye dahi yayın hizmeti vermediği halde anın...

Yaklaşık bir hafta önce 03125616074 numaralı telefondan arandım. Tarifenizi değiştiremeyeceğimi, önümüzdeki fatura döneminde 900 TL ödeyeceğimi söylediler. Ayrıca, Digiturk üyeliğine yönlendirildim. Bu numaranın Türk Telekom'a ait olduğunu öğrendim. Ben ısrarla Turkcell Superonline ev interneti kull...

Digiturk ile Ağustos ayında 1 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım ve ücretini peşin olarak kredi kartımdan ödedim. Süreç içinde üyeliğin devamını istemediğimi belirttim, ancak buna rağmen üzerime yaklaşık 1.200 TL civarında ekstra fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, “Üyeliği is...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım sorun için teknik destek talebinde bulundum ve evime teknik servis ekibi yönlendirildi. Gelen ekip, yapacakları işlemle ilgili bana hiçbir şekilde ücretli bir işlem olacağından bahsetmedi, servis hizmetinin ücretli olduğuna dair açık...

Digiturk abonesiyim ve yeni aldığım 4K televizyonumda daha kaliteli yayın izleyebilmek için 4K uydu alıcısı hakkında bilgi almak amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma cihaz bedelinin 1.610 TL olacağı ve her ay faturama ek olarak 50 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Ben de...

Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili olarak telefonla aranıp tarafıma 539 TL fatura çıkarılacağı söylenmesine rağmen, 11.11.2025 tarihli faturam 1.100 TL olarak kesildi. Telefonda verilen bilgi ile çıkan fatura arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir açıkla...

Bein Connect’te maç paketi kullanıcısıyım. Adıma bilgim dışında ikinci bir üyelik açıldığını, geçen hafta gelen SMS ile fark ettim. Benim onayladığım ve başlattığım tek paket aylık 419 TL olan maç paketi iken, ilk ay toplamda 614 TL ödedim, sonraki ay için de 419 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşt...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aldığım hizmet sıfır, ama ödemem gereken tutar tam ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...

Temmuz ayında sözleşmem sona erdi ve arandığımda aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Karşı taraftan iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak, üzerinden üç ay geçtikten sonra bilgim dışında tarafıma fatura çıkarıldı. Bu faturaların iptalini talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetine b...

07.11.2025 tarihinde sitemiz için zorunlu olarak VDSL altyapıdan Digiturk 50 Mbps fiber internet hizmetine geçiş yaptık. 08.11.2025 tarihinde modem kurulumum yapıldı ve yalnızca 2–3 saat kadar internet kullanabildim. Ardından internet tamamen kesildi ve bugün 25.11.2025 tarihine gelmiş olmamıza rağm...

Ankara Mamak’ta Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect içeren 12 ay taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Görüşmeler sırasında mevcut TTNET aboneliğimden Digiturk’e geçiş yapılacağı, cayma bedelimin Digiturk tarafından ödeneceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tüm onayları verip taahhütnam...