15 Gündür Yayın Yok, Teknik Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım

27.09.2025 tarihinden beri Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür yayınları izleyemiyorum ve bu süre boyunca hem müşteri ...

27.09.2025 tarihinden beri Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 15 gündür yayınları izleyemiyorum ve bu süre boyunca hem müşteri ...
Digiturk beIN Connect Spor Paketi üyeliğimin süresi dolmadan, 2025 yılı Ağustos ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin uzatılmasını istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında işlemin tamamlandığı ve üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak, ara...
Digiturk çağrı merkezi üzerinden Sporun Yıldızı Paketi için paket yenilemek amacıyla arandım. Daha önce üyeliğim olmasına rağmen, yetkili arkadaş yeni bir üyelik başlatmış. Şu anda hem eski üyeliğimin taksitini hem de yeni üyeliğin taksitini ödemeye devam ediyorum. Eski üyelikte 11. Ayı, yeni pakett...

Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Nisan 2025 tarihinde, Vodafone’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından ücretsiz Digiturk aboneliği teklif edildi. Bu teklif üzerine Digiturk kurulumum Manisa/Yunus Emre adresinde yapıldı. Ancak, kurulumdan sonra bana h...

Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Abonelik başında bana aylık fatura tutarının 600 TL olacağı söylendi, ancak son 3 aydır her ay evime 1408 TL fatura geliyor. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. Hizmeti genel m...

1028921821 numaralı Digiturk aboneliğim kapsamında, Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. 16.09.2025 tarihinde Türk Telekom internetten Digiturk’e geçiş yaparken, tarafıma 1500 TL cayma bedelinin karşılanacağı belirtildi. Aboneliği başlatırken verilen bu söz doğrultusunda, benden i...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İzmir Bornova’da Yan Oda kampanyasına katılmak istedim. Ancak bana, mevcut abonelik ücretim kadar (750 TL) ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumu bugün öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, kampanya kapsamında dahi olsam aynı tutarı ödemem gerektiğ...

03.10.2024 tarihinden itibaren Digiturk İnternet hizmeti almaktayım. Başlangıçta 35 Mbps hızında internet kullanıyordum. Yeni taahhüt döneminde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, altyapımın kontrol edildiği ve 100 Mbps VDSL internet hizmeti alabileceğim, bunun için herhangi bir ek üc...

Yaklaşık 17 yıldır Digiturk üyesiyim. Eski model alıcımı 11 yıl önce değiştirmiştim ve son 2 aydır cihazımda sürekli olarak donma ve aşırı ısınma soru...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, internet taahhüdümün sona erdiğini ve Digiturk’ün dahil olduğu bir kampanyadan yararlanabileceğimi ilettiler. Bana, Türk Telekom ev interneti ve Digiturk aboneliğinin birlikte aylık 500 TL civarında bir fiyata sunulacağı söylendi....
Geçen hafta Digiturk’e yeni üye oldum. Üyelik sırasında bana “durdur izle” ve “geri al izle” gibi özelliklerin kutuda sorunsuz şekilde çalışacağı söylendiği için 12 aylık ödemeyi peşin olarak, toplam 2300 TL kredi kartı ile yaptım. Ancak kurulum ekibi Maltepe’deki adresime geldiğinde bana HD kutu te...

2 ay önce peşin olarak satın aldığım Digiturk TV ve spor paketinde, 10.10.2025 tarihi itibarıyla televizyonumda sinyal sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum yaptırdım; ancak 1.000'e yakın kanaldan sadece 183 kanal taranabildi ve diğer kanallar eksik olarak görünmeye başladı. Sorunu çö...
Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni abone oldum. Telefon görüşmesinde her ay 220 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 560 TL olarak geldi ve bu durumdan dolayı büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Telefon görüşmesinde size 460 TL olan sözleşme gönderilecek siz bunu dikkate...

Digiturk’ten aldığım dcr HM-9503 HD model uydu alıcısı yaklaşık 4 gündür otomatik olarak güncelleme yaptıktan sonra kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Güncelleme işlemini ben başlatmadım, cihaz gece yarısı kendi kendine güncellemeye geçti. O günden beri cihazı açıp kapamama rağmen hiçbir değişiklik ...

Digiturk’ten internet hizmetiyle birlikte beIN Connect Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Üyeliğimin başladığı günden bu yana, taraftarı olduğum takımın hiçbir maçını 90 dakika boyunca kesintisiz izleyemedim. Yayın sürekli donuyor ve kesiliyor; bırakın 90 dakika izlemeyi, neredeyse her dakikada bi...

Geçtiğimiz yıl Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketi satın almıştım. Abonelik sürem dolduktan sonra, daha önce bana yenileme için ulaşan temsilciye paketi yenilemeyeceğimi açıkça bildirdim. Buna rağmen tarafıma 1 aylık taahhütsüz fatura kesildi. Bu durumu kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. ...

Beni Connect uygulamasından Yıldızlı paket satın aldım ve aylık 299₺ ödeme yaptım. Aboneliğim aktif olarak görünmesine rağmen, Samsung Smart TV üzerinden uygulamaya giriş yaptığımda “izlemek istediğiniz yayın paketinize dahil değildir” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu telefonumda da denedim ve sonuç de...
29/09/2025 tarihinde yenilenen 12 aylık taahhütlü Digiturk Taraftar Paketimin aylık ücreti 439 TL (toplamda 5.268 TL) olarak belirtilmesine rağmen, Garanti Bankası kredi kartımdan aylık 531,49 TL (toplamda 6.377,88 TL) çekilmiştir. Ayrıca, geçen yıla ait olan ve 2025 yılı Aralık ayında sona erecek ...

13.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli'de Digiturk'ten sınırsız internet ve içerisinde spor paketi olan bir hizmete başvurdum. Kurulum yapılmasına rağmen bir aydır internetim bağlanmadı ve bu süreçte Digiturk tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Yaklaşık iki senedir Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Kalkınmada öncelikli il kapsamında özel bir kampanya ile aylık 200 TL ücretle üye oldum. Üyeliğim sırasında Fransa Lig 1, Bundesliga, Premier Lig ve Trendyol Süper Lig yayınları pakette yer alıyordu. Ancak Ağustos 2025 itibarıyla hem Bundesliga yay...

Digiturk internet hizmetine abone olurken, her şey dahil kurulum ve modem ücreti dahil toplam aylık 464 TL ödeyeceğim taahhüt edildi. Ancak ilk fatura tarihinden bu yana her ay 534 TL fatura geliyor ve yaklaşık 3 aydır bu duruma itiraz etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her ay yaklaşık 70 T...

Digiturk fta limiti nedeniyle iki gündür televizyon izleyemiyorum. Yaklaşık 60 gün boyunca Digiturk’ü kullanmayan kişilerin hesaplarının bloke edildiğini ve buna rağmen aylık hizmet bedelinin tahsil edilmeye devam ettiğini öğrendim. Hizmeti ne kadar ve ne zaman kullanacağıma dair bir kısıtlama getir...

Birkaç haftadır Digiturk ün kendi sitesinden paketleri inceliyordum 29 Eylül’de Digiturk’ün kendi satış yetkilileri tarafından aranarak Süper Lig paketine başvuru yaptım. Taşındığım Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresimde internet bağlantım olmadığını belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri tarafından “İ...