77 Numaralı Kanal Kesildi, Teknik Servis Ücretinin Ücretsiz Olmasını İstiyorum

Digiturk uydu yayını aboneliğimde 18.01.2026 tarihinden beri yaşadığım kanal eksikliği sorunu bir türlü çözülemedi. Aylık ödemesini yaptığım ve düzenli olarak izlediğim 77 numaralı kanal, kanal listemden tamamen kayboldu ve o günden bu yana hiç erişemiyorum. Pazar günü de bu nedenle yayını izleyemedim.

Çağrı merkezini aradığımda uzaktan “kolay kurulum” dahil olmak üzere yapılabilecek her işlemi yaptıklarını, buna rağmen sorunun devam ettiğini söylediler. Ardından teknik servis yönlendirmek istediklerini, ancak kutu kendilerinin kiraladığı cihaz olmasına rağmen, servis için 550 TL ücret talep edeceklerini ve teknik servis eve geldiğinde de bu bedeli ödemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, sorunun kaynağı ne olursa olsun bu ücreti almaktan vazgeçmeyeceklerini ilettiler.

İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 18.01.2026’dan bu yana yayın sorunumu sürekli ve kesintisiz bir şekilde yaşıyorum. Kullanamadığım günler için ödediğim bedelin boşa gitmesini istemiyorum. Digiturk’ten, kiraladıkları cihazdan kaynaklanan bir arıza olması halinde teknik servis ücretinin tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını, 77 numaralı kanal sorununun acilen çözülmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım günlere ait ücretlerin iadesini talep ediyorum.