to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetine yaklaşık 2 aydır hiç bağlanamıyorum. Evimde fiilen internet kullanamıyor olmama rağmen hizmetim aktif görünmeye devam ediyor.
Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e‑posta da gönderdim. Defalarca belirtmeme rağmen sorunum çözülmedi, herhangi bir teknik destek ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sistemde bana ait kayıtların bulunabilmesi için 5388****19 numaralı telefonumun da ilgili hizmete tanımlı olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Tüm bu yaşananlara rağmen faturalar düzenli olarak gelmeye devam ediyor ve müşteri temsilcileri kabaca bir üslupla sadece “faturanı öde” demekle yetiniyor. Kullanamadığım bir hizmetin bedelini ödemeye zorlanmak istemiyorum.
İnternet erişimimin acilen sağlanmasını, bu 2 aylık dönemde kullanamadığım hizmete ait faturalandırmaların iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten 200 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti alıyordum. İnternet hattımı kapatmak istememe rağmen firma ısrarla hattımı kapatmıyor ve beni faturalandırmaya devam ediyor. Yaklaşık son iki aydır bu durum sürüyor ve kullanmadığım hizmet için haksız yere ücretlendiriliyorum. Müşteri numaram 17...
Digiturk sınırsız 120 Mbps ev interneti abonesiyim. Uzun süredir aralıklı olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiç çekmiyor. Bu kesintiler birkaç gün üst üste devam edebiliyor, en son iki gündür evde interneti hiç kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya...
Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süreç boyunca düzenli olarak, ayda en az iki kez tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında hiç internete bağlanamıyor ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir hizmet alamıyorum. Sorun her yaşandığında ...
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
Digiturk’ten 100 Mbps sınırsız internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 2–3 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde çoğu zaman 25 Mbps civarında hız alıyorum. Buna rağmen tarafıma taahhüt edilen 100 Mbps hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıyor. Durumu defalarca müş...
Yorumlar