Digiturk İptal Talebine Rağmen Fatura Kesilmesi Ve Haksız İcra

Digiturk – Vestel Kampanyası Üzerinden Sistematik Mağduriyet ve İcra Skandalı

Vestel TV kampanyası kapsamında tarafıma ücretsiz 12 aylık “Sporun Yıldızı” paketi tanımlanmıştır. Üyelik 19.09.2024 başlangıç, 03.10.2025 bitiş tarihli olmasına rağmen, Eylül ayında Digiturk tarafından aranarak 839 TL fatura çıktığı tarafıma bildirilmiştir.

Tarafıma, “taahhüt bitiminde ulaşılamadığı” gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçe sunulmuş; ben de bu faturayı sırf mağduriyet büyümesin diye kabul ederek, aboneliğin derhal iptal edilmesini açıkça talep etmiş olmama rağmen, üyelik iptal edilmemiştir.

Buna rağmen Kasım ve Aralık aylarında da fatura kesilmeye devam edilmiş, ardından hiçbir uzlaşma sağlanmadan tarafım doğrudan icraya verilmiştir. Asıl borç çok daha düşük olmasına rağmen, avukatlık ve icra masrafları eklenerek toplam 6.676,39 TL ödeme yapmaya zorlandım. Daha fazla mağdur olmamak adına bu tutarı istemeden ödedim.

Bu yaşananlar artık basit bir “hata” değil, açıkça sistematik ve kasıtlı bir uygulamadır. Taahhüt bitiminde iptal talebine rağmen sözleşmenin sonlandırılmaması, fatura kesilmeye devam edilmesi, ardından icra yoluyla tahsilata gidilmesi resmen haksızlıktır.

Üstelik Vestel personeli olmama ve Digiturk ile iş ortaklığı bulunmasına rağmen, bu şekilde mağdur edildim. Bu kampanyadan faydalanan binlerce kişinin aynı şekilde mağdur edildiği, üyeliklerin iptal edilmediği ve haksız faturalar kesildiği açıkça ortadadır.

Çağrı merkezini defalarca aramama, “sözleşmeyi sonlandırın” dememe rağmen; sonrasında “öyle bir talep görünmüyor” şeklinde kabul edilemez ve çelişkili cevaplar verilmiştir.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. CİMER’e de şikayet edeceğim. Ayrıca bu yaşananları tüm sosyal platformlarda ve çevremde paylaşarak herkesin bu uygulamadan haberdar olmasını sağlayacağım.

Haksız şekilde tahsil edilen 6.676,39 TL’nin tamamının iadesini ve bu uygulamaya derhal son verilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiririm.