Digiturk Sinyal Yok Hatası Nedeniyle Yayın Alamama Ve Fatura İadesi Talebi

Digiturk uydu yayını aboneliğimde 17.01.2026 tarihinden beri “sinyal yok” hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Aynı çanak ve kablo üzerinden antenle normal TV yayınlarını alabiliyorken yalnızca Digiturk üzerinden hiçbir kanal açılmıyor, yani sorun tamamen Digiturk kaynaklı görünüyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sorunun hava muhalefetinden kaynaklandığı söylendi ve beklemem gerektiği, şu an için bir çözüm olmadığını ilettiler. Ancak bölgemde hava şartları yayın almama engel teşkil etmiyor, ayrıca diğer uydu yayınlarını sorunsuz izleyebiliyorum. Bu nedenle Digiturk’ün bölgemize sağlıklı sinyal verememesinden kaynaklı bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Hiçbir kusurum ve sorumluluğum olmamasına rağmen, kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak istemiyorum. Zonguldak Ereğli’de bulunan 1029036952 numaralı aboneliğim için, yayının acilen düzeltilerek hizmetin yeniden sağlanmasını veya yaşadığım bu süreyle ilgili en azından bir aylık fatura bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.