to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Galatasaray Paketi Kapatılması Ve Cayma Bedeli Talebi
Yıllardır Digiturk abonesiyiz ve abonelik İ**** M**** adına, Ankara Çankaya adresinde kullanılmaktadır. Ocak ayında hiçbir onayımız ve talebimiz olmadığı halde Galatasaray paketimizin kapatıldığını fark ettik ve 17 Ocak’ta GS yayınlarımız kesildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bize, Galatasaray paketinin yıllardır “hediye” olarak verildiği, artık bu nedenle yayının kapatıldığı söylendi. Oysa biz başından beri sadece Galatasaray maçlarını izlemek amacıyla bu aboneliği kullanıyoruz ve GS paketi dışında farklı bir paket için hiçbir zaman onay vermedik.
Şu an 0532*****69 50 numaralı cep telefonuna kayıtlı aboneliğimiz için aylık 359 TL ödeme yapıyoruz; ancak bu ödemenin içine Galatasaray maçları dahil edilmiyor. Buna rağmen paketi iptal etmek istediğimizde bizden 1.800 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Ben, aylık 359 TL ödediğim paketimin sadece Galatasaray paketi olarak, yani Galatasaray maçlarını içerecek şekilde devam etmesini ve bunun dışında herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Onayımız dışında yapılan bu değişikliğin düzeltilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
