Digiturk arıza

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen kumanda çalışır durumdaydı ancak yeni bir ürün değildi. Uzun süredir kullanmaktaydım. Kumanda Digiturk’e ait ekipman olarak sunulmuş ve abonelik iptali durumunda geri alınacağı belirtilmiştir. Buna rağmen, kumanda arızalandığında Digiturk tarafından de...

Digiturk abonesi olarak Ankara’da yaşıyorum. Hizmet bağlantım yapıldığından beri müşteri hizmetlerine ulaşmakta sürekli sorun yaşıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde doğum tarihimin yanlış girilmesi nedeniyle kimlik doğrulaması yapılamıyor ve görüşme başlamadan telefon kapanı...

04.11.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yaklaşık 10 yıldır Digiturk kullanıcısı olduğumu ve elimdeki kutunun eski olduğu için değiştirmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, kutu değişiminin ücret karşılığında yapılabileceğini söyledi. 05.11.2025 günü ise teknik...

Digiturk ev internet kesintisi problemi altyapı çalışması var deniliyor fakat hiç kimsede sorun yok. Il belediye sayfalarından aratıyorum belki altyapı çalışma duyurusu atılmıştır diye fakat yok…müşteri temsilcileri sistemden kontrol edemediklerini söylüyor, arıza kaydı oluşturduk bilgilendirme yok ...

Yaklaşık 9 aydır Digiturk ev interneti kullanıyorum. Nakil işleminde 1000 küsur lira istedikleri için sözleşmemi iptal ediyorum ve cayma bedeli olarak 2300 küsur bir tutar söylendi. Sözleşmede kayıt olurken nakil işleminde ücret alınacağı belirtilmedi, kurulumu yapan personel de ücretsiz olduğunu sö...

11 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi başlattım ve 15 Eylül’de modem kurulumum yapıldı. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet hizmeti hiç verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ekiplerin ilgileneceği söylendi fa...

Bein Connect cihazım 2 gündür açılmıyor ve ekranında sürekli farklı şekiller çıkıyor. Cihaz açılıyor gibi olup tekrar kapanıyor, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana cihazdan kaynaklı bir arıza olduğunu ve teknik servis yönlendirile...

Digiturk evde internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Maltepe Altıntepe bölgesindeki adresimde, altyapı değişimi sonrası yaklaşık 20 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gece çalışan personeller tamamen konuya uzak ve bil...

Sayın Digiturk Yetkilisi, Yaklaşık iki aydır bulunduğum bölgeye sebepsiz yere internet sağlamamanız nedeniyle, devam eden yanlış bilgilendirmeleriniz ve sizden kaynaklanan hata nedeniyle internet hizmetlerinizden faydalanamamaktayım. Tarafıma ait abonelik kapsamında defalarca arıza kaydı oluşturmam...

Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...

Digiturk internet 50 MB paketini Konya Meram’daki adresimde kullanıyorum. Ekim ayı başından beri internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; 50 MB hızında olması gereken bağlantı hiçbir zaman 30 MB’ı geçmedi. Kurulum sırasında evimde internet fiş kutusu olmasına rağmen, kutu iptal edilip ...

31.10.2025 tarihinde Bilecik merkezdeki evime Digiturk limitsiz ev interneti bağlandı. Kurulumdan yaklaşık 1 saat sonra, internet bağlantısı tamamen kesildi ve dönüştürücü cihazdaki los lambası kırmızı yanmaya başladı. O günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Henüz müşteri hizmet...

16 Ekim 2025 tarihinde Digiturk internet paketine geçiş yaptık. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle interneti hiç kullanamadık. Defalarca interneti kullanmamız gerektiğini belirtmemize rağmen, arıza kaydı oluşturuldu fakat hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu nedenle bugün (31 Ekim 2025)...

Digiturk 50 Mbps VDSL internet başvurumu bir hafta önce yaptım. İnternetim bağlandıktan sadece iki gün sonra tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Arıza kaydım 194432323 numarasıyla Çakmak Mah. İkbal Cad. No:41/8 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunuyor. Bu süreçte en az 5-6 kez farklı ...

Digiturk online işlemlerde internet arızası oluştur diye link var bağlantın var diye kayıt oluşturulmuyor. Şikayetlere geri dönüş yapmıyorsunuz 6 ayda bir internet bağlantısı kopuyor. Bağlantı yapmadığınız günün parasını almıyoruz diye cevap veriyorsunuz

Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Üyelik başvurusu sırasında modem ücretinin aydan aya ödeneceği, modem garanti kapsamında olduğu ve hizmeti iptal etsem bile modem sizde kalacak şeklinde bilgi verildi. Ancak, üyeliğimi iptal ettikten sonra hem modem ücretin...

31 Ekim 2025 Cuma günü saat 11:15’te İstanbul Tuzla’daki adresime gelen Digiturk teknik servis ekibi, yaşadığım arızayı gidermek yerine bana usulsüz bir şekilde HDMI kablosu satmaya çalıştı. Üstelik ödemeyi sadece elden almak istediler ve bu nedenle herhangi bir ödeme yapmadım. Müşteri hizmetlerin...

Digiturk Limitsiz 35 Mbps internet paketini kullanıyorum. Hatay İskenderun Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülme...

Digiturk’ten aldığım 100 Mbps limitsiz internet paketinde 3 gündür ciddi bağlantı sıkıntısı yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve hız problemleri oluyor. Sorunu bildirmek için 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söy...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Kırşehir Yenice Mahallesi 305. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat ilk etapta tarafıma herhangi bir arıza bilgisi verilmedi...

4 gündür arızamızı çözmedi Digiturk. Sabahtan akşama kadar yetkili servis bekliyoruz ve haber verme zahmetine bile girmedi Digiturk'ün İzmir Karşıyaka yetkili servisi. Bizim üyelik numaramız: 1003317644. Arızamız giderilmiyorsa haber haber verilsin üyeliğimizi iptal edelim. Boşuna ödeme yapmayalım.

15 gündür Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’indeki evimde Digiturk ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 1 hafta önce arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak sistemde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri temsilcileriyle görüşmelerimde net bir çözüm sunulmadı...