Uydu Alıcısındaki Aşırı Ses Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Digiturk uydu alıcım bir süre öncesine kadar sorunsuz çalışırken, 06.04.2026 tarihi itibarıyla cihazdan çok fazla ses gelmeye başladı. Özellikle çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor ve bu durum evde televizyon izlemeyi zorlaştırıyor.

Sorun nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uydu alıcısının sadece ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi. Cihazın şu anda garanti kapsamında olmadığını biliyorum ancak ses sorununun cihaz kaynaklı bir arıza olduğunu ve normal kullanımda böyle bir durum yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Digiturk’ün, müşteri memnuniyeti kapsamında mevcut arızalı uydu alıcımı ücretsiz olarak yeni bir uydu alıcı ile değiştirmesini talep ediyorum.