Digiturk arıza

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk üyesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bir haftadır TV kanallarım tamamen yok, hiçbir yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza tespiti için servis yönlendirebileceklerini fakat bunun için 700 TL servis ücreti almaları gerektiğini...

Yaklaşık 4 yıla yakındır 1021033690 numaralı Digiturk aboneliğimi kullanıyorum. Her taşındığım yerde kurulum ücreti ödedim, faturalarımı da gecikmeye düşürmeden düzenli olarak ödedim. Ancak son taşındığım ve şu an oturduğum evde hiçbir sorun yokken Bein kanalları kendiliğinden çekmemeye, kanallar çe...

27 Aralık 2025 tarihinde Digiturk ve Türk Telekom altyapısıyla internet+Digiturk paketine başvurdum. Digiturk yayınım kısa sürede açılmasına rağmen internet hizmeti aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bir türlü kurulmadı. Buna rağmen internet hizmeti hiç verilmeksizin tarafıma fatura çıkarıldı. ...

Bursa Digiturk yetkili servisini arıza için aramama rağmen, herhangi bir servis hizmeti verilmeden sanki işlem yapılmış gibi rapor düzenlenip 700 TL servis ücreti talep edildi. 2 Şubat tarihinde yaşanan bu olayda, ortada fiili bir hizmet olmadığı halde ücret çıkarılması beni hem mağdur etti hem de c...

Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım yayında yaklaşık iki aydır 25 adet kanal eksik görünmekte ve bu kanalları izleyemiyorum. Aynı hizmet için 2025 yılı Ağustos ayında 3750 TL ödeme yaptım, buna rağmen paket kapsamındaki kanalların tamamına erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetleri ile görüş...

2026 Ocak ayından itibaren Samsun Bafra’da Digiturk üzerinden bağlatmış olduğumuz internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yeni internete geçtik, bu firmayla bağlantı yapıldı ancak evde Wi‑Fi ağına bağlanmaya çalıştığımda “bağlantı yok” uyarısı alıyorum ve internet hiç kullanılmıyor. Yaşadığım sorunu...

Digiturk' ü şikayet ediyorum. İnşallah millete bir faydam dokunur. 21 Aralık 2025 'te başlayan Digiturk aboneliğim her gün kopmalarla başlayan sorunlarım artık süresi belli olmayan kesintilerle devam etmektedir. Haftanın üç günü devamlı aramaktayım. Her defasında altyapı kaynaklı sorun olduğu söylen...

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetim yaklaşık 20 gündür tamamen kesik, hiç internetim yok ve arıza bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca internetsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımd...

Uzun süredir Digiturk ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır internet bağlantımız neredeyse hiç çekmiyor, sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz. Evde doğru düzgün internete giremez hâle geldik. Yaşadığımız bu problemle ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen herhangi...

Digiturk fiber internet aboneliğim kapsamında 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 31.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen bu süre içinde ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bu süreçte toplam 5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu sö...

İstanbul Kartal’da Digiturk ev interneti ve TV paketi kullanmaya başladığımızdan beri, yani yaklaşık dört aydır internet hızımızda sürekli düşüklük yaşıyoruz. Sözleşmemizde 35 Mbps hız almamız gerekirken, yaptığımız hız testlerinde hızımız çoğu zaman 13–19 Mbps aralığında çıkıyor ve bu durum artık k...

Digiturk aboneliğimiz için aylık 700 TL ödüyoruz ancak yaklaşık 20 gündür kanallarda sürekli sinyal sorunu yaşıyoruz. Yayın günün her saati kendi kendine gidebiliyor, bazı sabahlar uyandığımızda kanallar tamamen yok oluyor ve her güne yeniden kanal kurulumu yaparak başlıyoruz. Ekranda sürekli “sinya...

Digiturk internet aboneliğim İzmir Karabağlar’da yaklaşık 1,5 gündür tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evdeki bağlantım üzerinden ne bilgisayar ne de telefonla internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bakıyoruz” denilerek ...

Digiturk altyapısından hizmet aldığım internet, 10 günü aşkın süredir kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İzmir Bayraklı’daki adresimde yaşanan bu sorun için önce genel bir arıza olduğunu ve 2 Şubat’ta düzeleceğini söylediler; ancak belirtilen tarihte internet gelmedi. Tekrar aradığımd...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım kutu, dün gerçekleşen otomatik güncelleme sonrasında tamamen arızalandı. Kutunun üzerinde normalde yanan ışıklar, harf ve rakam göstergeleri tamamen gitti, hiçbir tepki vermiyor. Güncelleme öncesine kadar çalışan cihazın, güncelleme sonrasında bu hale gelme...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Digiturk üyesiyim. 2024 Haziran ayında başlayan ve 2 Haziran’da sona erecek olan taahhütlü üyeliğimin cihazı arıza yaptı; cihaz elektrik almıyor ve hiç açılmıyor. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda cihaz değişimi yapılabileceği söylendi; ancak yaşadığım ...

22 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet üyeliği aldım. 27 Ocak’ta kurulum ekibi adresime geldi ve TV kurulumunu yaptı ancak internet kurulumunu tamamlamadı. Gerekçe olarak da Türk Telekom’un apartman girişindeki port değişikliğini yapmadığını ve bu yüzden evime sinyal gönderilemediğini söy...

Digiturk abonesiyim ve tarafıma tahsis edilen kiralık anten ve ekipmanlar için her yıl ciddi bedeller ödemekteyim. Buna rağmen, Digiturk’ün kendi anteninde rüzgâr kaynaklı oluşan arıza nedeniyle benden servis ücreti talep edilmesi hakkaniyetsiz bir uygulamadır. Yaşadığım sorun, kullanıcı hatasından...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bi...

Digiturk’ün PTS_YALIN_VDSL_35 MB internet paketini yaklaşık 6 aydır, 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 659 TL aylık ücret ödediğim bu hizmette, 8 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Kesinti başladığından beri Digiturk’e toplam 4 kez arıza bildirimi yaptık. Her seferinde ekip yönlendiri...

Uzun süredir Lig TV müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir temsilciye bir türlü bağlanamıyorum. Özellikle 12.00 – 13.00 saatleri arasında aramama rağmen sürekli hatta kalıyor, kimseye ulaşamıyorum ve bu durum sanki kasıtlı bir şekilde kimseye bağlanılmıyormuş hissi veriyor. Lig TV kutu...