to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 48 gün önce Digiturk internet aboneliği başlattım ve aylık 750 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak dün itibarıyla tarafıma 1.200 TL tutarında fatura gönderildi. Aboneliğim başladıktan kısa süre sonra internetimde sık sık kesintiler yaşanmaya başladı ve bu arıza hâlâ devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım, düzgün hizmet alamadığım günlerin de ücreti faturaya yansıtılmış durumda.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Görüşmelerde arıza kaydı oluşturuldu, arıza giderildiğinde kullanmadığım günlerin ücretinden düşüleceği ifade edildi. Son görüşmemde konuşmanın ses kaydını almak istediğimi belirttiğimde ise müşteri temsilcisi görüşmeyi sonlandırdı. Abonelik numaram 1031574089’dur.
Hem taahhüt edilirken belirtilen aylık 750 TL’lik ücretin aşılması hem de arıza nedeniyle kesintili ve verimsiz kullandığım internet hizmeti için ücret talep edilmesi kabul edilebilir değildir. Kullanmadığım ve arıza nedeniyle faydalanamadığım hizmet bedellerinin faturamdan düşülmesini, 1.200 TL olarak yansıyan fazla faturanın iptal edilerek taahhüt edilen tutara göre düzeltilmesini ve arızanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti için müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, 12 ay taahhütlü olarak aylık 419 TL üzerinden anlaşma sağladık. Ancak Ağustos 2025 dönemine ait faturam 1353,03 TL olarak geldi. Abone numaram: 1022187306. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti evimde neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle 07.01.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelip yerinde kontrol yapmadı. Sürekli mesaj gönderip “ekip arkadaşlarımız kontrol ediyor, üzgünüz” diyorlar...
Digiturk tarafından defalarca, günde neredeyse 10 kez arandım ve eski internet aboneliğimin taahhüt süresinin bittiği, istersem Digiturk üzerinden yeni bir hizmete geçebileceğim söylendi. Sürekli aranmaktan ve ısrarlı aramalardan dolayı bir anlık boşluğuma gelip kabul ettim. Bana aylık 590 TL ödeyec...
Digiturk tarafından 26/01/2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak; 1019655287 numaralı Digiturk aboneliğimin 02/03/2024 tarihinde taahhüdümün biteceğini ve yeniden 12 ay taahhüt vermem durumunda Digiturk ve internet faturamın aylık 190 TL olacağını, başka hiçbir ek ücret eklenmeyeceğin...
Digiturk TV ve internet aboneliğim için 26 Şubat’a kadar 1 yıl boyunca aylık 549 TL ödeme yapıyordum. 12 Aralık’ta Digiturk tarafından telefonla arandım ve aynı paketimin aylık 629 TL olarak devam edeceği, bunun karşılığında da 1 yıl daha taahhüt verileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ederek ...
Yorumlar