İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 gündür tamamen internete bağlanamıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamıyorum.

Modemin kablosunu çıkarıp tekrar takma ve modem resetleme gibi temel tüm adımları defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, destek alamıyorum.

5457****15 numaralı aboneliğim için internet hizmetinden faydalanamadığım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için tüm aboneliklerimin iptal edilmesini talep ediyorum. İptal sürecimin herhangi bir mağduriyet yaşamadan, ek ücret çıkarılmadan ve en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.