Digiturk İnternetinde Akşam Hız Düşüşü Ve Canlı Yayın Sorunu

Digiturk üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet paketine rağmen son birkaç gündür, özellikle akşam saatlerinde hızım 15 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu nedenle maç yayınlarını sadece 360p kalitesinde izleyebiliyorum ve oynadığım FPS oyunlarında ciddi ping ve gecikme sorunları yaşıyorum.

Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının Türk Telekom’a ait olduğu, bu nedenle Türk Telekom’a kayıt açıldığı bilgisi verildi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmediği gibi tarafıma bir arıza veya kayıt numarası da iletilmedi.

100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen akşam saatlerinde bu kadar düşük hızlara düşülmesinin sebebinin araştırılmasını, hızımın taahhüt ettiğiniz değerlere getirilmesini ve canlı yayın ile online oyunları sorunsuz kullanabileceğim bir şekilde bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.