to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten 35 Mbps internet hizmeti alıyorum ve buna göre fatura ödüyorum; ancak yaklaşık bir aydır aldığım hız 4,5–5,8 Mbps civarında. Özellikle son 20 gündür internet neredeyse kullanılamaz hale geldi, çocukların ve benim internette halletmemiz gereken önemli işler olmasına rağmen bu hızla hiçbir işimizi yapamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, modemi açıp kapatmam söylendi, bunu da defalarca denememe rağmen internet daha da kötü hâle geldi. İlk aramamda “Sizi anlıyoruz, durumun aciliyetiyle ilgili mail atalım” denildi ama kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez “Daha acil olduğunu yazalım” dediler, yine hiçbir ekip gelmedi, kimse ilgilenmedi ve sadece beklemem söylendi.
Abone numaram 1020462185 olup, düzenli olarak 35 Mbps hizmet bedeli ödememe rağmen bu şekilde 5 Mbps civarında hız almak ve “Bekleyeceksiniz, başka çözüm yok” denmesi beni mağdur ediyor. İnternetimin sözleşmede taahhüt edilen hıza uygun şekilde acilen düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bağlantımın sürekli ve stabil hâle getirilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde yavaşlamıştı, sayfalar geç açılıyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşmede bana modemi resetlemem sö...
Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...
Yaklaşık 6 aydır Digiturk kullanıyorum ve özellikle internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Altyapım en fazla 35 Mbps desteklemesine rağmen paketim 100 Mbps hıza yükseltildi, daha sonra 75 Mbps’e düşürüldü; fakat altyapım 35 Mbps olması gerekirken bu hıza uygun bir pakete alınmadığım için süre...
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum. Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam...
Digiturk 35 Mbps Limitsiz Yalın internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim bozulduktan sonra değişim yapıldı, ancak yeni modemle hız düşüklüğü problemi ortaya çıktı. Bu sorun için tekrar modem değiştirildi fakat bu sefer de internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte d...
Yorumlar