to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten aldığım hizmeti, ayıplı ve kusurlu hizmet kapsamında değerlendirerek yasal hakkım olan 7 gün içinde cayma bedeli olmadan kapattırıp iptal ettirmeme rağmen, Şubat 2026 dönemi için hiç kurulumu yapılmayan ve bir saniye bile kullanmadığım hizmete 2.822,9 TL fatura edildi. Digiturk ekipmanlarını da en yakın servis noktası olan Bahadır Servis Avcılar’a eksiksiz olarak teslim ettim.
22.01.2026 tarihinde gelen 0 (538) 747 24 ** numaralı telefonla irtibat kurduğum kurulum ekibiniz, “Türk Telekom Digiturk portu bırakmamış” diyerek herhangi bir kurulum yapmadan ve hattı kullanıma hazır hale getirmeden adresten ayrıldı ve giderken de “merkeze arıza kaydı bırakıyorum” bilgisini verdi. Yani hizmetinizin tarafıma hiç kurulmadığı ve kullanıma açılmadığı hususu kendi ekibiniz tarafından da teyit edilebilir durumdadır.
Yaklaşık bir hafta süren uğraşlarım sonunda, tarafıma faturalandırmanın durdurulduğu ve aboneliğimin cayma bedeli olmadan, ücretsiz şekilde iptal edildiği telefon görüşmelerinde açıkça bildirildi. Buna rağmen daha sonra tarafınızdan gelen SMS’lerde ödenmeyen fatura ve yasal takip başlatılacağı yönünde mesajlar almaya başladım.
Devamında bir hukuk bürosunu 0 (288) 412 ** ** numaralı telefondan aradığımda, adım üzerine 2.985 TL tutarında idari takip dosyası bulunduğu söylenmiştir. Oysa söz konusu Digiturk hizmeti, teknik gerekçelerle hiç kurulmamış ve hiçbir şekilde kullanılamamıştır. Buna rağmen, defalarca itiraz etmeme ve durumu açıklamama rağmen adım üzerine icra takibi başlatıldı ve sonuç olarak 6.460 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Size gönderdiğim beş ayrı e-postaya her seferinde “incelenecek ve size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen sorunum çözülmemiş, aksine hakkımda icra takibi başlatılmıştır. Kurulamayan ve kullanılamayan Digiturk hizmetiyle ilgili adıma düzenlenen ve ileride düzenlenebilecek tüm faturaların iptalini, haksız yere başlatılan takiplerin sonlandırılmasını ve ödediğim 6.460 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bilgilerinize sunar, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Digiturk ile yaşadığım üyelik sürecinde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Spor ve internet paketini içeren üyeliğim için tarafım aranarak geçiş işlemi yapılacağı söylendi, ben de bu doğrultuda onay verdim. Ancak geçiş işlemi yapılmadan, aynı adreste tamamen yeni bir abonelik açıldığı ve bu nedenle...
1 Mart 2026 tarihinde, ev internetimle ilgili olarak arandım ve internet paketimin zamlanarak 900 TL olacağı, ancak Digiturk / beın Connect g. s. paketine üye olmam durumunda internet faturamın 500 küsur TL’ye düşeceği ve Digiturk için hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Başta istem...
12.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki Digiturk yetkili servisinden, Türk Telekom fiber ev interneti ile birlikte sunulan kampanyaya dahil oldum. Tarafıma 100 Mbps internet ve Digiturk maç yayınları dahil paket için aylık 950 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Aynı gün Digiturk yayını kurulm...
Digiturk üyeliğimi yaklaşık 20 gün kadar önce telefonla, mesafeli satış kapsamında başlattım. Görüşme sırasında bana, Türk Telekom aboneliğimden hiçbir şekilde ceza ödemeyeceğim, geçiş işlemlerimin Digiturk tarafından sağlanacağı ve bu konuda herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım söylendi. Ancak bu ...
Yorumlar