to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Digiturk’ten aldığım limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden halleden biri olarak bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kesinti olduğu günden bu yana her gün, günde 2 kez olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “uzman ekiplerimiz tarafından inceleme devam ediyor, siz aranacaksınız” denmesine rağmen bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Her aradığımda benzer cümlelerle geçiştiriliyorum, net bir randevu tarihi veya çözüm süresi verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Arkadaşım farklı bir GSM firmasından internet hizmeti alıyor ve benzer bir sorun yaşadığında ertesi gün ekip gönderilip sorun çözüldüğünü söylüyor. Buna karşılık kendi müşteri hizmetlerim ise “3–5 ay internetsiz bekleyenler oluyor” gibi kabul edilemeyecek ifadeler kullanarak sorunu hafife alıyor. Aylık 619 TL ödediğim bir hizmetten bir haftadır hiç yararlanamıyorum.
Digiturk’le yaptığım bu internet hizmeti sözleşmesine ait sözleşme numaramı da gerekli görülürse paylaşabilirim. Sürekli ödeme yapıp karşılığında hizmet alamamak istemiyorum. Cayma bedelim çok yüksek olmazsa bu hizmeti iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arıza ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
15.04.2026 tarihinde Digiturk’ten aldığım limitsiz internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet kullanamıyorum. Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden halleden biri olarak bir haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kesinti olduğu günden bu yana her gün, günde 2 kez olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde “uzman ekiplerimiz tarafından inceleme devam ediyor, siz aranacaksınız” denmesine rağmen bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de herhangi bir ekip yönlendirildi. Her aradığımda benzer cümlelerle geçiştiriliyorum, net bir randevu tarihi veya çözüm süresi verilmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Arkadaşım farklı bir GSM firmasından internet hizmeti alıyor ve benzer bir sorun yaşadığında ertesi gün ekip gönderilip sorun çözüldüğünü söylüyor. Buna karşılık kendi müşteri hizmetlerim ise “3–5 ay internetsiz bekleyenler oluyor” gibi kabul edilemeyecek ifadeler kullanarak sorunu hafife alıyor. Aylık 619 TL ödediğim bir hizmetten bir haftadır hiç yararlanamıyorum.
Digiturk’le yaptığım bu internet hizmeti sözleşmesine ait sözleşme numaramı da gerekli görülürse paylaşabilirim. Sürekli ödeme yapıp karşılığında hizmet alamamak istemiyorum. Cayma bedelim çok yüksek olmazsa bu hizmeti iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arıza ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk full paket internet ve TV aboneliği kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak eve hiçbir t...
Digiturk 35 Mbps internet paketimin taahhüdünü yeniledikten hemen sonra, 03.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oya...
09.02.2026 tarihinde evime Digiturk üzerinden ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldıktan sadece üç gün sonra internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Bunun üzerine Digiturk üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Arıza için gelen Türk Telekom personeli, hattın eski Türk Telekom...
23.01.2025 tarihinde Digiturk internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. 24.01.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım, tarafıma 48 saat içinde çözüleceği söylendi. 25.01.2025’te Türk Telekom’dan gelen görevli bağlantıyı geçici olarak sağladı, o gün internet vardı ancak ertesi gün tekrar kesildi. G...
Digiturk’ten aldığım internet hizmeti 09.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesiktir ve bugün itibarıyla (14.01.2026) hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet üzerinden TV yayını da aldığım için televizyon hizmetinden de yararlanamıyor, günlük yaşamım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Bu süreçte m...
Yorumlar