to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetini yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok ve internete hiç giremiyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde Digiturk’ü 3–4 defa arayarak sorunu bildirdim. Her seferinde sorunun modemden kaynaklı olduğu, modemimin arızalı olduğu söylendi. Ancak kendi modemimi başka bir internet bağlantısında denediğimde sorunsuz çalıştığını gördüm, yani modemim gayet sağlam. Buna rağmen Digiturk ısrarla kendi modemlerini kiralamam gerektiğini, sorunun böyle çözüleceğini ima ederek beni adeta kendi modemlerini kiralamaya zorlar gibi bir tutum sergiliyor.
Hem 2 haftadır internetsiz kalmam, hem de kullanmadığım hizmet için para ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur durumdayım. 0212 473 73 73 numaralı hattım için internet bağlantımın ek bir modem kiralama zorunluluğu olmadan bir an önce sağlıklı şekilde çalışır hale getirilmesini, kullanamadığım süre boyunca alınan ücretlerin ise iade edilmesini talep ediyorum.
Digiturk ev internet aboneliğimi çok kısa süre önce başlattım; ancak verilen modemden ve internet hızından hiçbir şekilde memnun değilim. Bağlantı sağlandığından beri internet son derece yavaş ve kullanımı zorlayacak derecede verimsiz. Kurulum sırasında verilen modem beklentimi kesinlikle karşılamı...
12.11.2025 tarihinde Digiturk İnternet tarafından telefonla aranarak 100 Mbps Limitsiz Yalın Fiber kampanyası teklif edildi, fiyat uygun geldiği için kabul ettim. Görüşme sırasında özellikle yeni modem gönderilmesini talep ettim ve bu talebim de onaylandı; ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şeki...
Ben Digiturk internet kullanıcısıyım. 5.07.2024 gününden itibaren internet hizmeti alamamaktayız. Aynı tarihten itibaren +90 (212) 473 73 73 Numaralı müşteri hizmetlerini arayarak internetimize kopukluk olduğunu 24.07.2024 tarihine kadar düzenli bir şekilde arayarak beyan ettik. Müşteri hizmetlerind...
Digiturk üzerinden internet hizmeti aldım, kurulum yapıldığı günden bu yana yani yaklaşık 2 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Kurulumdan beri tek bir kez bile sağlıklı bağlantı alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda önce altyapı sorunu olduğu söylendi. Ardından alty...
Yaklaşık bir ay önce eski internet aboneliğimi sonlandırarak Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Eski internet sağlayıcımın modemi kiralık olduğu için, Digiturk kurulumu için gelen görevliye, eski firma modemi geri isterse ne yapmam gerektiğini sordum. Bana, böyle bir durumda Digiturk’ü aramam...
Yorumlar