to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 2 aydır arızalıdır. Cihazdaki arıza için teknik servis yönlendirilmesini talep ettiğimde, benden 800 TL servis ücreti istendi.
Kullandığım cihaz Digiturk’ün kendi sağladığı cihaz olmasına rağmen, arızanın giderilmesi ya da cihaz değişimi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine ücretli işlem olacağı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Abonelik bilgilerime 02124737373 numarası üzerinden ulaşılabilmektedir. Arızalı cihazımın, ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyız, yaklaşık 8 yıldır babam ve benim adıma aboneliğimiz devam ediyor. Ancak son aylarda cihazla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 4 aydır cihazım kapandıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde çalışmıyor, ancak fişi çe...
Digiturk İnternet + TV aboneliğimle ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İlk arızam 7 Şubat tarihinde başladı ve o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum, ancak faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. İlk olarak Digiturk üzerinden teknik servis kaydı ol...
Digiturk / ben kullanıcısıyım. Kendi verdikleri decoderde yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 1 ay önce servis talebim oldu ve her aradığımda benden 750 TL servis ücreti talep edildi. Sorunun tamamen kendi cihazlarından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri her seferinde aynı şeyi söyle...
Digiturk ile ilgili kullandığımız cihaz arızalandı. Müşteri temsilcisini arıyorum, ilgisiz davranıyor; anlamadan, dinlemeden telefonu kapatıyor. Bir sonraki görüşmede ise cihazın değişmesi gerektiğini, bunun için 550 TL servis ücreti ödenmesi gerektiğini söylediler. Hizmeti veren firmanın cihazı da ...
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik başlattım ve uydu alıcısı kullanmaya başladım. Bugün cihazda arıza oluştuğu için teknik servis talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, garanti kapsamında olmama rağmen servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alı...
Yorumlar