Arızalı Digiturk Cihazı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım cihaz yaklaşık 2 aydır arızalıdır. Cihazdaki arıza için teknik servis yönlendirilmesini talep ettiğimde, benden 800 TL servis ücreti istendi.

Kullandığım cihaz Digiturk’ün kendi sağladığı cihaz olmasına rağmen, arızanın giderilmesi ya da cihaz değişimi için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yine ücretli işlem olacağı söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Abonelik bilgilerime 02124737373 numarası üzerinden ulaşılabilmektedir. Arızalı cihazımın, ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.