Taahhüt Edilen Hız Sağlanmadı, Arıza Kaydı Görmezden Gelindi

Digiturk İnternet’ten 11.04.2026 tarihinde 100 Mbps VDSL paket için başvuru yaptım. 14.04.2026 tarihinde modeme kurulum yapıldı ancak internet bağlantısı için hat bir türlü verilemediği için bugün itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramama rağmen çağrı merkezinde muhatap bulamadı...

03/06/2025 tarihinde başlattığım Digiturk internet (VDSL 35 Mbps) ve yayın hizmeti aboneliğim kapsamında hiçbir zaman aktif olarak internet hizmeti alamadım. Kurulum için teknik ekip iki kez gelmiş, modem değişikliği de yapılmış olmasına rağmen bağlantı sağlanamadı. Bu sorunla ilgili olarak birçok k...

06.08.2024 tarihinde Digiturk yalın VDSL 50 Mbps internet kampanyasına geçiş yaptım. İnternet hızım sürekli düşüyor. Modemi kapatıp 30 saniye sonra açtığımda hızım normal seviyeye geliyor, ancak yine düşüyor. Bazen video izlerken donuyor. Görselde paylaştığım fotoğraflar, modemden kablo ile Wi-Fi ba...

Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps Limitsiz Yalın VDSL ev interneti hizmetimle ilgili olarak 25.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet yok. Modemim sürekli bağlantı yok hatası veriyor ve yaklaşık bir aydır kesintisiz olarak internetsiz kaldım. Aylık 689 TL ödediğim bir hizmetten bu süre boyu...

06 Nisan 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi yenileyerek 50 Mbps hızdan 100 Mbps hız paketine geçtim. Sözleşme yapılırken binamdaki altyapının 100 Mbps hızı kaldırdığı özellikle belirtildi, buna güvenerek onay verdim. Ancak hızım hiç yükselmedi, aynı gün içinde durumu bildirerek arıza kaydı...