Sinyal Yok Sorunu Ve Ücretsiz Servis İsteği

Digiturk uydu yayınımda yaklaşık 1 haftadır sürekli “sinyal yok” sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu süre boyunca kendi imkanlarımla kablo ve bağlantıları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi.

Bugün Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis için 700 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Yayın alamadığım, yani fiilen hizmetten yararlanamadığım bir dönemde, arızanın tespiti ve tamiri için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi beni oldukça rahatsız etti.

Devam eden sinyal sorunumun, herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan, ücretsiz arıza tespiti ve gerekli ise tamiri yapılarak çözülmesini talep ediyorum.