4 Gün İnternet Kesintisi Ve 700 TL Haksız Ücret İadesi

Digiturk internet kullanıyorum. Bu ay teknik bir arızadan dolayı yaklaşık 4 gün internet hizmeti alamadım. Bu kesinti için faturamdan 0.64 kuruşluk indirim yapılmış. Kullanıcı hatası söz konusu olmamasına rağmen tamamen teknik bir arıza olan internet kesilmesinden dolayı gelen Türk Telekom saha ekipleri yönlendirilmesi sonucu fatura 700 TL lik servis hizmet bedeli adı altında bir ücret yansıtılmış. Kullanıcı hatasında kaynaklanan bir problem olmamasını Digiturk şikayet bildirmeme rağmen ve 4 günlük bir süre geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmıyor. Bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem 4 gün hizmet alamadım hem de 700 TL lik hizmet bedeli ödemek zorunda kaldım Digiturk yetkilisinin dikkatine.