Digiturk alacak

29.04.2026 tarihinde Digiturk’ten internet paketi aboneliği başlattım. Satış esnasında müşteri temsilcisi, tarafıma Digiturk eğlence paketi hediyem olduğunu söyleyerek yalnızca bu paketi anlattı ve ben de kabul ettim, paket hesabıma tanımlandı. Ancak daha sonra Digiturk online işlemlerde, “mevcut pa...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür tarafıma fazla ücret yansıtılmaktadır. Bu kısa süre içinde toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında fazladan tahsilat yapıldığını fark ettim ve bunun nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde sorun...

Digiturk ile telefon üzerinden yaptığım görüşmede, ilk üç ay için 350 TL, sonraki aylar için 450 TL ödeyeceğim şeklinde anlaşma yapmama rağmen, yeni yaptığım bu üyeliğin ilk ayında tarafıma 766 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir kurulum, aktivasyon veya ek hizmet ücreti gibi ekstra bir kalem faturada...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesi olarak yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyorum; ancak bu süre boyunca daha uygun fiyatlardan hiçbir şekilde yararlanamadım. Buna rağmen, benden daha dolu paketleri benden daha uygun fiyata kullanan ve yenileyen aboneler olduğunu biliyorum ve bunun görsellerini gön...

Uzun süredir Digiturk’ün portal hizmetinde sorun yaşıyorum. LG marka televizyonumda Digiturk portalına giriş yaptığımda sürekli “ağa bağlanamıyor” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu şekilde hizmet alamıyorum. Aynı internet bağlantısıyla diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece D...

Gecen sene lig Trendyol süper lig maçları için aldığım %40 engelli raporum ile satın aldım ve verilen engelli kartımın fotoğrafını attım ama sözleşme yenilenmesi için arandığımda engelli. İndirimimin devam edip edemeyeceğini sorduğumda engelli indirim olmadığını, normal ödeme 1 yıl boyunca yaptığımı...

İki hafta önce Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapıldı ancak 2 Mayıs’ta kurulacağı söylenen internet bağlantım için iki haftadır kimse gelmedi, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi anlattım. Her seferinde ...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet hizmetim için engelli indirimi tanımlanması amacıyla gerekli tüm belgeleri 22 Şubat 2026 tarihinde Digiturk bayisi aracılığıyla e-posta yoluyla ilettim. Aradan zaman geçmesine rağmen engelli indirimim hâlâ devreye alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de gör...

Digiturk Spor paketim olmasına rağmen 9 Nisan’dan bu yana maçları izleyemiyorum, yayınlar açılmıyor ve sorun halen devam ediyor. Kuruluma gelen ekip cihazı bağlarken kullandıkları kablodan başka bir kablo kullanmamam gerektiğini özellikle söyledi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini defala...

27 Nisan 2026 günü saat 16.00–17.00 aralığında Tod üzerinden 1 aylık Süper Lig paketi satın aldım. Paketi alırken süper lig maçlarını izlemek için özellikle sorduğumda, Digiturk müşteri hizmetlerindeki görevli doğru paketi aldığımı, bu paketi 1 ay boyunca kullanabileceğimi söyledi. Ücret olarak bank...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14 Mart tarihinde beni arayarak, yeni müşterilere özel kampanya olduğunu, eşim adına yeni bir abonelik açabileceklerini ve benim mevcut aboneliğimin iptal edileceğini söylediler. “Sizi kapatalım, eşiniz üzerinden devam edin” şe...

Digiturk uygulamasını 1 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama ekranı sürekli hata veriyor ancak herhangi bir hata kodu ya da net bir hata mesajı da çıkmıyor, bu nedenle sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum. Bu sorun sırasında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece üye...

Bein Connect üzerinden yaklaşık 3 ay önce aylık spor paketi satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır her hafta maç izlerken yayın sürekli donuyor, maçlar kesintiye uğruyor ve yayın koptuktan sonra bir daha maça giremiyorum. Özellikle maç saatlerinde bu sorunu düzenli olarak yaşamam nedeniyle aldığım hizmett...

Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evde sabit internet ve sınırsız 35 Mbps paketini aldım. Ancak son 1 aydır internet hızım 10 Mbps civarına düştü ve sürekli kopma yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca iletmeme rağmen “maksimum 48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi, ...

Uzun süredir Digiturk / Bein Connect mobil internet üzerinden maç izlerken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, kopuyor ve maç keyfi tamamen bölünüyor. Bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve neredeyse her maçta aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk üyeliğim 6 Haziran itibarıyla sona ermesine rağmen, gün içinde defalarca kez kampanya aramaları almaya devam ediyorum. Beni özellikle aramamaları için uyarmama rağmen günde yaklaşık 4–6 kez aranıyorum ve bu durum hem rahatsız edici hem de artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Bu konuyla il...

Bienconnect üzerinden aldığım TV yayın hizmetinde son bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanalların bir kısmı hiç görünmüyor, mevcut kanallarda ise sürekli donma ve takılmalar oluyor, yayın izlenemez hale geliyor. Kırıkkale’de bulunduğum adreste bu sorunlar sürekli devam ediyor ve gün içinde de dü...

Uzun süredir Digiturk üzerinden televizyon kanallarında sinyal alamıyorum ve yayın izleyemiyorum. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sinyal olmadığını, problemin Digiturk kaynaklı olduğunu kabul ettiler, hatta cihazı sıfırlatıp yeniden ...

Ocak ayında eşime ait olan 1018034352 numaralı Digiturk aboneliğini, kamu görevlisi olmam sebebiyle indirimli olarak kendi adıma, D**** K*** adına geçirmek için Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve dilekçe verdim. Daha sonra aradan zaman geçmesine rağmen işlem yapılmadığını gö...

İstanbul Başakşehir’de Kablo Net abonesiyken Digiturk’e geçiş yaptım. Digiturk, kullanmakta olduğum modemi Kablo Net’ten satın aldığını ve artık bana ait bir modem ücreti olmayacağını belirtti. Buna rağmen 30 Nisan tarihinde tarafıma 4.500 TL tutarında “modem kullanım ücreti” yansıtılmış; bu faturay...

1 Mayıs tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet ve taraftar paketini satın aldım. Görüşmede en geç 4 Mayıs gibi beni arayacaklarını ve kurulumu yapacaklarını söylediler ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Evimde maç izleme imkanım varken bu belirsiz...

Evimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Digiturk’ten TV ve internet hizmeti içeren, kurulum dahil bir paket satın aldım. TV kurulumu yapıldı, ancak internet kurulumu için gelen ekip, binaya kadar kablo çekili olmadığını, bu kabloyu kendilerinin çekemeyeceğini, bunu bizim yapmamız gerektiğini s...