to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yüzde 51 engelli ve emekli bir vatandaşım. Kısıtlı gelirimle, herkesin kaçak yayınlara yöneldiği bir ortamda hukuksuzluğa bulaşmadan, emeğimle kazandığım parayla Digiturk aboneliği alarak maç yayınlarını yasal yoldan izlemeyi tercih ettim. Tarafıma yaklaşık üç ay önce gönderilen dekoder, geldiğ...
Digiturk kullanıcısıyım ve maç yayınlarını DT9103 HD uydu alıcısı üzerinden izliyorum. Uzun süredir maç izlerken ekrana sürekli kod gönderilmesi sorunu yaşıyorum ve bu durum her maçta tekrar ediyor. Artık yayın sırasında ekranda beliren bu kodlar seyir zevkimi ciddi şekilde bozuyor. Şu ana kadar mü...
26 Şubat 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak internet + Digiturk tek paket şeklinde bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, 12 ay boyunca her ay sabit 499 TL ödeyeceğim özellikle belirtilerek abonelik onayım alındı ve bu şartla paketi kabul ettim. Ancak ilk fatur...
27.02.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Digiturk internet üyeliği hakkında bilgi almak için internette arama yaptım ve en üstte çıkan https://digiturknet.com.tr/ adresi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sonrasında kısa süre içinde 08502427373 numaralı telefondan arandım. Görüşme sırasında adım, T....
Digiturk Bein Connect hesabıma yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda üyelik / müşteri numaramın kayıtlı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle hesabımı kullanamıyorum. 444 2 373 numarasını aradığımda 0212 473 73 73 numarasına yönlendiriliyorum, ancak bu numarada da sadece b...
Digiturk internet aboneliğim için 24 Şubat 2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen yok, arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hala giderilmedi. İlk arıza kaydını açtığımızda tarafımıza en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, an...
Digiturk internet hizmetim 21 ile 27’si tarihleri arasında Aksaray Merkez Hırkatol Köyü 1. Küme Evleri No: 21 adresimde 6 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre içinde internetsiz kaldım. Buna rağmen arıza düzgün şekilde giderilmedi, hâlâ çözüm alamadım. Aksaray merkezdeki temsilci ve ilgili biriml...
Digiturk Spor Paketi’ne 1 yıllık üyelik yaptırdım ve bu üyeliğin ücretini peşin olarak ödedim. 1 yıllık süre dolmasına rağmen paket yenilemesi veya iptaliyle ilgili olarak hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen onayım ve rızam olmadan üyeliğimi devam ett...
26.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından, Vodafone Net ile bağlantılıymış gibi bir arama aldım. Görüşme sırasında karşımdaki kişi, Vodafone’daki mevcut ev interneti tarifemin taahhüt bitiş tarihi ve ödediğim ücret gibi ayrıntılı bilgileri paylaştı ve bu bilgileri kullanarak bana güven verdi. Bu esna...
Digiturk ev interneti için 20.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında telefon üzerinden 52 Mbps hızında paket başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne arama ne SMS ne de mail aldım. Kurulum yapılmadığı ve hiçbir bilgil...
Bein Connect aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık iki haftadır her gün, günde 3–4 kez farklı saat aralıklarıyla aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini Digiturk/Bein olarak tanıtıp, neden iptal ettiğimi soruyor ve yeniden abonelik almam için ısrarcı davranıyorlar. Defalarca aranmak istemediğimi,...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesi olarak, bugün yaşadığım bir teknik destek sürecinde tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir arıza için benden 700 TL servis ücreti talep edileceği, ayrıca teknik servisin geleceği lokasyon 30 km’yi geçerse kilometre başına ek ücret yansıtılacağı söylendi. Bu du...
Beın Connect üzerinden “Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı” paketlerine aboneliğim bulunmasına rağmen, Türkiye ve Avrupa maçlarının yayınları açılmıyor ve sürekli “paketinize dahil değil” hatası alıyorum. Oysa bu maçların paketlerime dahil olması gerekiyor. Yaklaşık 3–4 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve bu...
30.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve o dönem kullanmakta olduğum 467 TL’lik taraftar paketimin, yalnızca 100 TL farkla 4 büyükler paketi olarak yükseltilebileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ancak şubat ayında gelen faturam 913 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerin...
Digiturk’ten internet + TV paketi satın alırken satış temsilcisinin anlattığı kanal sayısı, internet hızı ve fiyat üzerinden taahhüt vererek abonelik başlattım. Ancak kurulumdan sonra gördüm ki hem kanal içeriği hem internet hızı hem de ödeyeceğim ücret, satış sırasında bana anlatılandan farklı. Ya...
Digiturk’ten 19 Şubat Perşembe günü Kocaeli / İzmit’te TV + internet aboneliği aldım. TV kurulumu için aynı gün hemen arandım ve kurulum sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak internet aboneliği için günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bağlantım yapılmadı. 23 Şubat’ta ben aradığımda iş emr...
Digiturk Bein Connect üzerinden aldığım internet + TV aboneliğini başlatırken engelli indirimli olarak işlem yaptırdım. Gerekli tüm evrakları hem elden hem de mail yoluyla kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 aydır faturalarıma herhangi bir engelli indirimi yansıtılmadı ve her ay 1051 TL fatura ödemey...
Kocaeli Dilovası’ndan Digiturk TV yayını aboneliği için 23 Şubat 2026 tarihinde saat 21:53’te https://www.digiturk.com.tr/uydu-talepler adresindeki formu doldurarak başvuruda bulundum. 24 Şubat 2026 saat 09:38’de bir kez arandım ancak o anda müsait olmadığım için telefonu açamadım. Daha sonra tekra...
Digiturk üyeliğimi 2025 yılı ekim/kasım ayı civarında iptal ettim ve kullandığım cihaz kutusunu da Aralık 2025’te teslim ettim. Kutuyu iade ettiğim halde benden 17.12.2025 tarihinde 2.210 TL “kutu ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, ancak aradan iki ay g...
13.12.2025 akşam saatlerinde Tod TV hakkında bilgi almak için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemindeyken yanlış tuşlama nedeniyle farkında olmadan bir Digiturk/Tod TV paketi satın almışım. Sesli yanıt sisteminde işlemi onaylayıp onaylamadığıma dair hiçbir uyarı veya teyit sorus...
"O kadar da değil"
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve televizyon kutum üç gündür arıza veriyor. Televizyonu çok sık kullanmadığım için sorunu yeni fark ettim, genellikle beın Connect üzerinden maçları takip ediyorum. Cihaz Digiturk’ün kendi verdiği televizyon kutusu. Son üç gündür defalarca Digiturk’ü aradım, her ...
22 Şubat’ta Digiturk’ten Fiber İnternet + Süper Lig 12 ay 499 TL paketine abonelik başlattım. Görüşme sırasında hem internet hem TV hizmeti alacağım söylendi ancak şu anda yalnızca TV paketim aktif, internet hizmetim hiç açılmadı. İlk günden beri internet hizmeti alamadığım için müşteri hizmetlerin...