İzin Almadan TV Paketi Eklendi Ve Faturam 2.289 TL'ye Çıktı

Digiturk’ten aldığım ev interneti ve TV paketimdeki taahhüdüm Haziran 2026 itibarıyla sona erdi. Herhangi bir rızam olmadan ihtiyacım olmayan TV paketi eklenmiş, taahhüt bitiminden sonra herhangi bir SMS, e‑posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan, aylık 574 TL ödediğim paket ücretim bir anda 2.289 TL’ye çıkarıldı.

Bu fahiş artış üzerine müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptalini ve yapılan işlemin düzeltilmesini talep ettiğimde, talebim olumsuz karşılandı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım internet hizmeti için tarafıma yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.