Hediye Maçlar İçin Çıkarılan 510 TL Faturanın İptali Talebi

Geçen sene temmuz ayından beri Digiturk internet kullanıcısıyım. İnterneti kullanmaya başladığımda, tuttuğum takımın maçlarının internet aboneliğine bağlı olarak hediye edildiği söylendi. Ben sadece internet hizmeti aldım, evimde decoder yok, maç izlemek için ayrıca bir üyeliğim de hiç olmadı.

Bu ay itibarıyla Digiturk internet hizmetimi sonlandırıp başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen Digiturk, hediye edildiği söylenen maçlar için 510 TL tutarında fatura çıkardı. Üstelik ligler bitmiş durumda, bu maçları izleme imkanım da yokken böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp sadece internet kullanıcısı olduğumu, evimde decoder bulunmadığını, maç izlemek için herhangi bir paket almadığımı özellikle belirttim. “510 TL fatura ne için? ” diye sormama rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece bu ücretin talep edildiği söylendi.

Hediye denilen maçlar için tarafıma çıkarılan 510 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve bu konuda yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.