Onaysız Uzatılan Digiturk Aboneliği Ve Haksız Faturaların İptali

Digiturk’te spor paketimin taahhüdü 06.02.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bana herhangi bir onayım alınmadan üyeliğim taahhütsüz olarak devam ettirilmiş. Müşteri hizmetleri, beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylüyor; ancak ben devam etmek istediğime dair hiçbir onay vermedim.

Taahhüt bitişinden sonra 15 günlük süre geçtiği halde, tarafıma 08.02.2026 tarihine kadar olan dönem için ve geleceğe yönelik toplam 46 günlük fatura yansıtılmış. Kullanmadığım, hatta devam etmek isteyip istemediğimin bile sorulmadığı bir dönem için fatura çıkarılması hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. En fazla erişimin kesilmesi gerekirken, sanki onay vermişim gibi üyeliğin devam etmesi ve gelecekteki günlerin de faturalandırılması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri temsilcisine bu durumu sorduğumda, “Nasıl benim onayım olmadan devam ettiriyorsunuz, 15 gün geçmişken bana 46 günlük gelecek aya ait fatura nasıl yansıtılır?” diye net şekilde itiraz etmeme rağmen mantıklı bir açıklama yapamadılar; sadece talep oluşturabileceklerini söylediler. Bu süreçte hiçbir şekilde ikna edici, hukuken ve mantıken açıklanabilir bir cevap alamadım.

Ben bu faturayı ödemeyi kabul etmiyorum ve ilgili borcun tamamen iptal edilmesini, ayrıca taahhüt bitiminde üyeliğe devam edip etmeyeceğimin mutlaka sorulmasını talep ediyorum. Onayım olmadan başlatılan bu taahhütsüz devam faturalarının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.