to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bittiğinde Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın almıştım ve bu süre boyunca aylık 329 TL olarak ödeme yapıyordum. Sözleşme sürem bittikten sonra, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden son faturamı yaklaşık 1.728 TL olarak yansıttılar. 300–329 TL civarında ödediğim paket için bir anda bu kadar fahiş bir tutar çıkarılması benim için hem sürpriz hem de ciddi anlamda mağduriyet oldu.
Dün beni arayıp paketi uzatmak istediler, ben uzatmak istemediğimi belirttim. Bunun üzerine geçmiş faturamın çok yüksek çıktığını söylediler; ancak bu artışla ilgili daha önce SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yani bu tutardan tamamen habersizdim ve onayım olmadan bu şekilde bir ücretlendirme yapılmış oldu.
Son faturamın, sözleşme sürem boyunca ödediğim tutar üzerinden makul bir şekilde düzeltilmesini ve benden haksız yere talep edilen yüksek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu fahiş faturayı ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, iptal için bu ücreti ödemeye zorlanmak istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve faturamın adil bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Beni bir defa aradılar telefonu açınca suratıma kapatıyorlar sırf sorunumu çözmemek için her şeyi yapıyorlar. Sizin gibi bir firmanın insanların cebindeki son paraya ihtiyacı mı var? Sorunumu çözmek için benimle düzgün bir şekilde arayın ve görüşün
Beni aradılar ve hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yazıklar olsun böyle bir firmanın milletin cebindeki paraya göz koyması çok acı bir durum. Benim gibi sakın mağdur olmayın ve bu firmayla bağınızı kesin. İlgi alaka sıfır. Sadece parayı almakla ilgileniyorlar
En son cuma günü arandım bu faturanın silinmeyeceği ama düşük bir fiyattan yeni bir abonelik vereceklerini söylediler küçük bir miktar da olsa aboneliğe indirim yapacaklarını söylediler ben de kabul ettim. Umarım bir daha firma beni taahhüdüm bitmeden arar ve uyarır
