
Gündemdeki Şikayetler
D&R’dan Eksik Kitap Gönderimi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Deneyimi

10 Ekim’de D&R’dan “Benim Adım Nele 10’lu Kitap Seti” siparişi verdim (Sipariş No: tx5092********58). 13 Ekim’de siparişim DHL Kargo ile hasarsız şekilde teslim edildi. Ancak 10’lu set yerine sadece 1 adet kitap gönderildi. Konu ile ilgili D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, şu anda hiç...
Letgo Güvenli Ödeme İle Satışta Ödeme Hesabıma Aktarılmıyor

Letgo üzerinden 1 hafta önce İnsize marka dijital kumpas sattım. Satış işlemini Letgo Güvenli Ödeme sistemiyle gerçekleştirdim ve ürün bedeli 2000 TL’dir. Ürünü İstanbul Küçükçekmece’den, Letgo’nun verdiği kargo kodu ile DHL kargo firması aracılığıyla gönderdim. Satışa ait işlem/sipariş numaram: 136...
DHL Ecommerce Türkiye Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
13.10.2025 tarihinde, 417094011164 takip numaralı e-ticaret siparişim Ankara Necatibey Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere MNG Kargo’ya verilmişti. ...
Karaca Çeyiz Setinde Kusurlu Ürün, Hatalı Servis Kaydı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

26.08.2025 tarihinde annem tarafından Kırıkkale Podium AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Çeyiz Seti satın alındı. Ürün mağazada olmadığı için online olarak eve kargo ile gönderildi. Ürün elime ulaştığında yemek ve kahvaltı takımında geçmeyen siyahlıklar, boya hataları, siyah noktalar ve kaba...
Kargom Sürekli Şubeden Teslim Edilmek İsteniyor, Adrese Teslimat Yapılmıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 426752580303 numaralı siparişim, 10.10.2025 tarihinde Çankırı DHL ecommerce şubesine ulaştı. Ancak kargom adresime getirilmeden, beni arayarak şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa gönderim adresime teslim edilmesi gerekiyordu ve tüm adres ile iletişim bilgilerim...
DHL Kargom Rafta Unutuldu, Teslim Almadan İade Edildi Mağdur Oldum
07.10.2025 tarihinde İstanbul Çatalca’daki DHL birimine ulaşan 868709580949 takip numaralı kozmetik ürünüm, tarafıma teslim edilmedi. Göndericiyle ile...
DHL Kargom Sürekli Yanlış Şubeye Yönlendiriliyor Çözüm Sunulmuyor

DHL ile ilgili yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 5686******36 takip numaralı gönderim, Ümraniye Santral şubesine gelmesi gerekirken iki kez Samyeli Hub adlı uzak bir şubeye yönlendirildi. Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bir daha tekrarlanmayacağına dair söz almama rağmen, 1...
Kargoda Zarar Gören Ürünlerim Tam Olarak Karşılanmadı
08 Ekim tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 6 adet Maylo dev rulo havlu, 4 adet Bingo bulaşık deterjanı ve 2 adet Nivea bakım kremi siparişi verdim (Sipariş No: 408-3184898-7108329). Tüm ürünlerim Karabük adresime DHL Kargo ile tek bir koliye yerleştirilerek gönderildi. Kargo sırasında bulaşık deterja...
Kurye Çağırma İşleminde Canlı Destek Ve Sistem Sorunu Yaşıyorum

14 Ekim tarihinde İstanbul Sefaköy’den bir paket göndermek için DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) web sitesi üzerinden kurye çağırmak istedim. Anc...
Kargom Adrese Gelmeden Teslim Edilmeyip Şubeden Almam İstendi

977002928309 takip numaralı Yurtiçi kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. 10 Ekim tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunmadığı...
İade Edilen Ürünün Ücreti Geri Ödenmedi, Firmadan Yanıt Alamıyorum

5 Ekim’de Ergofoam’un kendi internet sitesinden satın aldığım seyahat yastığı elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 6 Ekim’de, satış sayfasında belirtilen iade koşullarına uygun şekilde, DHL kargo firmasıyla (takip no: 5082******55) geri gönderdim. Kargo firması ile iletişime geçtiğimde ürünün tesli...
Yanlış Ürün, Geciken İade: Zara Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet
24 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden siyah ceket siparişi verdim. Ancak 29 Eylül’de elime ulaşan paketten etek çıktı. 5434*****28 numaralı siparişim için hemen Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunu...
Başkasına Ait Gönderi İçin Sürekli SMS Alıyorum, Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanılıyor

İki gündür bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili olarak DHL Kargo’dan sürekli SMS almaktayım. Mesajlarda “Mehmet k…” adına bir gönderiyle ilgili bilgi veriliyor, ancak bu kişiyle veya gönderiyle hiçbir bağlantım yok. Kendi adıma veya Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim de bulunmamaktadır. D...
İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Desteği Yok

Ceyda Kırdemir Butik’ten altlı üstlü bir takım satın aldım (sipariş numarası: 516KE3523K). Ürünü beğenmediğim için, geldiği gün iade talebi oluşturdum ve 2 gün sonra, hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, DHL ecom firmasıyla geri gönderdim. İade gönderim ücretini de ben ödedim. Karg...
Kargo Teslimatında Saygısız İletişim Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

13.10.2025 tarihinde DHL Kocaeli / Gebze Barış Birimi tarafından teslim edilmesi gereken 414146275322 takip numaralı kargom için yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kargo teslimatı sırasında evde değildim ve beni aramışlar, fakat toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Sonrasında mesa...
DHL Kayseri Argıncık Şubesi Teslimat Yapmıyor, Adresim Sürekli Teslimat Dışı Görünüyor
DHL Kargo’nun Kayseri Argıncık şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 13 Ekim ve geçtiğimiz Eylül ayında yaptığım alışverişlerde bu sor...
Eksik Ve Defolu Ürünler, İletişimsiz Satıcı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

27 Eylül 2025 tarihinde Flu’nun resmi web sitesi üzerinden 311DM7852R numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet taşlı bileklik hiç gönderilmedi, ayrıca bir adet zincir bileklik ise defolu olarak teslim edildi. Ürünlerin eksik ve hatalı gelmesi üzerine satıcıya bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum;...
DHL Kasımpaşa Şubesi Geç Kargo İşlemi Ve İlgisiz Müdür Nedeniyle Mağduriyet

07 Ekim 2025 tarihinde Oto Uzay Otomotiv olarak, üç adet e-ticaret gönderimizi DHL Kargo Kasımpaşa şubesinin toplama ekibi öğle saatlerinde teslim ald...












dhl