to read complaints and reviews, or file yours.Kargoda Zarar Gören Ürünlerim Tam Olarak Karşılanmadı
08 Ekim tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 6 adet Maylo dev rulo havlu, 4 adet Bingo bulaşık deterjanı ve 2 adet Nivea bakım kremi siparişi verdim (Sipariş No: 408-3184898-7108329). Tüm ürünlerim Karabük adresime DHL Kargo ile tek bir koliye yerleştirilerek gönderildi. Kargo sırasında bulaşık deterjanlarının patlaması sonucu diğer tüm ürünlerim de kullanılmaz hale geldi.
Yaşanan bu durum sonrası hem Amazon.com.tr hem de DHL Kargo ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, sadece 1 adet Bingo bulaşık deterjanı ve 1 adet Nivea bakım kremi için yeniden gönderim yapılacağını; Maylo dev rulo havlular ve 1 adet Nivea krem için ise para iadesi yapılacağını belirtti. Ancak benim talebim, siparişimdeki tüm ürünlerin eksiksiz ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesi ya da maddi kaybımın tam olarak telafi edilmesidir.
Yaklaşık 700 TL tutarındaki siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin hızlıca çözülmesini ve maddi kaybımın tamamen giderilmesini istiyorum.
