Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ceyda Kırdemir Logo

Ceyda Kırdemir

Ceyda Kırdemir Logo
Ceyda Kırdemir

AiVarile Marka Karnesi

Ceyda Kırdemir hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iade süreçleri oluşturuyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin onaylanmasına rağmen hesaplara yatırılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri, iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı ve süreçlerin 'bugün yarın' denilerek uzatıldığı belirtilen geri dönüş sorunları (%25) izliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%40) izleniyor.

33/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%60
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40

Müşteri Teşekkürleri

  • Damla

    Beklediğim cevap geldi, teşekkür ederim

  • Emre

    Soruna çözüm sağladığınız için teşekkürler

  • Sena

    Teşekkür ederim kendilerine


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 24 şikayette ürünler teslim edilmesine rağmen ücretlerin 15-30 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 5 şikayette iade taleplerinin 'ter kokusu' veya 'model uyuşmazlığı' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor.

İletişim ve Operasyonel Geri Dönüş Sorunları

  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 10 şikayette kargo ve fatura süreçlerinde 'yarın verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 8 şikayette WhatsApp mesajlarının ve telefon aramalarının cevapsız kaldığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin taahhüt edilen tarihte gönderilmediği belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürünler: 5 şikayette gelen ürünlerin kumaş ve model açısından ilan görselleriyle uyuşmadığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İptal Süreçleri

  • Temsilci tutum yetersizliği: 4 şikayette destek hattındaki personelin kaba üslup kullandığı ve ilgisiz davrandığı aktarılıyor.
  • İptal taleplerindeki zorluklar: 3 şikayette iptal işlemleri sırasında %5 kesinti yapılması gibi şartlar öne sürüldüğü belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

130 şikayet
Sonuçlarda ara...

Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Cevapsız: Ceyda Kırdemir Butik'ten

23

Ceyda Kırdemir Butik’ten internet sitesi üzerinden hırka, takım ve kazak gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Sipariş...

İade Sonrası Gizli Kesintiler Ve Açık Bilgi Eksikliği

318

Instagram üzerinden alışveriş yaptığım “Ceyda Kırdemir” isimli butikten 3.400 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü beden...

Saten Pantolon İadesi İçin Çek Kodu Süresi Doldu, Mağazadan Yanıt Gelmiyor

148

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım saten pantolon takım için iade işlemi yaptım ve 25 Temmuz tarihinde tarafıma WhatsApp ü...

Çözüldü
16
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yansımaması

218

30.06 tarihinde Ceyda Kırdemir’in web sitesi üzerinden siyah kare yaka midi boy kloş elbise satın aldım ve yaklaşık 3.00...

Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

289

Ceyda K******* Butik’in kendi butik sayfası üzerinden 09.07.2026 tarihinde Kahve Tensel Bermuda Şort-9091 m ürününü sipa...

Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

Reklam Görünümüyle Uyuşmayan Ürün Ve İade Sonrası Cevap Yok

204

20.06.2026 tarihinde Ceyda Kırdemir isimli firmadan bir elbise satın aldım. Gelen ürün, reklam görsellerinde göründüğü g...

İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

321

25.05.2026 tarihinde Instagram’da Ceyda Kırdemir adlı butik sayfasından bluz ve pantolonlardan oluşan bir alışveriş yapt...

İade Ürünüm Firmada Olduğu Halde Ödeme Geri Yansımadı

223

11 Haziran tarihinde Ceyda Kırdemir’in internet sitesinden beyaz bir takım satın aldım ve 1899,99 TL ödeme yaptım. Sipar...

İade Ücreti Geri Yatırılmadı, 19 Gün Geçti

365

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak ödediğim ücret 19 gündür banka kartıma geri yatırılmadı. ...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle 1700 TL Tam İade Talebi

359

Ceydakırdemir Butik’ten WhatsApp üzerinden 25 Mayıs tarihinde havale yoluyla beyaz renk, s beden bir mezuniyet elbisesi ...

Çözüldü
22

"İade oldu teşekkürler"

Gözde şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Geri Ödeme Talebim

272

23.05.2026 tarihinde Ceyda Kırdemir’in kendi internet sitesi üzerinden 393JJ9386T numaralı siparişi verdim. Sipariş ekra...

Sipariş Takibi Yok, Ödeme İadesi Talebi

335

25 Mayıs tarihinde ceydakırdemir.com butiğinden bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.700 TL olarak yaptım v...

İade Edilen Elbisenin Kullanılmış Gibi Gösterilmesi Ve Haksız Suçlama

426

Ceyda Kırdemir Butik’ten online olarak bir elbise satın aldım. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için, ...

İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

708

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmadı. 25.03.2026 tarihinde topl...

Bluz İadesi 14 Gün Aşımına Rağmen 799 TL Ödeme Yapılmadı

603

Ceyda Kırdemir Butik’ten satın aldığım bir bluzun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesi 14 Mart...

İade Talebi Görmezden Gelindi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

713

08 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ceyda Kırdemir internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Siparişi verdik...

İade Gecikmesi Ve Haksız Kesintilere Karşı Şikayet

706

Ceydakirdemir’den aynı anda aldığım uzun kruvaze siyah elbise ve bluzun iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şi...

İletişim