Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ceyda Kırdemir Logo

Ceyda Kırdemir

Ceyda Kırdemir Logo
Ceyda Kırdemir

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Ceyda Kırdemir için açılan şikayetlerde ilk sırada para iadesi süreçleri yer alıyor; onaylanan iadelerin gerçekleşmediği veya eksik yatırıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %23'ünde siparişlerin kargoya verilmediği, %23'ünde ise iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor.

43/100
Çözüm Başarısı
6Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%60
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40

Müşteri Teşekkürleri

  • Emre

    Soruna çözüm sağladığınız için teşekkürler

  • Sena

    Teşekkür ederim kendilerine

  • Gözde

    İade oldu teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 17 şikayette onaylanan iadelerin 14-19 gün geçmesine rağmen yatırılmadığı, 'bugün yarın' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 6 şikayette iade taleplerinin 'ter kokusu' veya 'hijyen' gerekçeleriyle reddedildiği bildiriliyor.

Sipariş Gönderimi ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'şu gün verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.

İletişim ve Destek Yetersizlikleri

  • Yanıtsız bırakılan başvurular: 9 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette iade ve kargo süreçlerinde 'gelecek' denilerek belirsiz tarihler verildiği ifade ediliyor.

Sipariş İptal ve Ürün Uyumluluk Sorunları

  • İptal taleplerinin karşılanmaması: 5 şikayette iptal isteğine karşın %5 kesinti yapılması teklif edildiği veya kargonun çıktığı belirtildiği aktarılıyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 4 şikayette gelen ürünlerin ilan görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

138 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

24

14 Ekim tarihinde Ceyda Kırdemir’in web sitesi üzerinden 1699 TL tutarında bir triko takım satın aldım. Ürünü daha sonra...

Teslim Edilmeyen Giyim Siparişi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

67

Ceydakirdemir Online mağaza üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. ...

Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebi: 5.234,92 TL İade İstiyorum

104

2 Ekim 2026 tarihinde Ceyda Kırdemir’in internet sitesinden 352FW6445U sipariş numarasıyla iki adet jean ve bir adet hır...

Kargoya Verilmeyen Siparişte Ücret İadesi Reddedildi

111

Ceyda Kırdemir Butik’ten internet sitesinden Vizon Tül Garnili Oversize Hırka adlı ürünü 5 Ekim tarihinde, 543 kr. 9517G...

Butikten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

182

23 Eylül 2026 tarihinde Instagram’daki Ceydakırdemir isimli butik üzerinden elbise takım, iki adet triko kazak ve gömlek...

Butikten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Siparişim Hazırlanmadı, İletişim Cevapsız: Ceyda Kırdemir Butik'ten

207

Ceyda Kırdemir Butik’ten internet sitesi üzerinden hırka, takım ve kazak gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Sipariş...

İade Sonrası Gizli Kesintiler Ve Açık Bilgi Eksikliği

428

Instagram üzerinden alışveriş yaptığım “Ceyda Kırdemir” isimli butikten 3.400 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünü beden...

Saten Pantolon İadesi İçin Çek Kodu Süresi Doldu, Mağazadan Yanıt Gelmiyor

228

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım saten pantolon takım için iade işlemi yaptım ve 25 Temmuz tarihinde tarafıma WhatsApp ü...

Çözüldü
16
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yansımaması

244

30.06 tarihinde Ceyda Kırdemir’in web sitesi üzerinden siyah kare yaka midi boy kloş elbise satın aldım ve yaklaşık 3.00...

Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

345

Ceyda K******* Butik’in kendi butik sayfası üzerinden 09.07.2026 tarihinde Kahve Tensel Bermuda Şort-9091 m ürününü sipa...

Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

Reklam Görünümüyle Uyuşmayan Ürün Ve İade Sonrası Cevap Yok

234

20.06.2026 tarihinde Ceyda Kırdemir isimli firmadan bir elbise satın aldım. Gelen ürün, reklam görsellerinde göründüğü g...

İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

368

25.05.2026 tarihinde Instagram’da Ceyda Kırdemir adlı butik sayfasından bluz ve pantolonlardan oluşan bir alışveriş yapt...

İade Ürünüm Firmada Olduğu Halde Ödeme Geri Yansımadı

242

11 Haziran tarihinde Ceyda Kırdemir’in internet sitesinden beyaz bir takım satın aldım ve 1899,99 TL ödeme yaptım. Sipar...

İade Ücreti Geri Yatırılmadı, 19 Gün Geçti

394

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak ödediğim ücret 19 gündür banka kartıma geri yatırılmadı. ...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle 1700 TL Tam İade Talebi

389

Ceydakırdemir Butik’ten WhatsApp üzerinden 25 Mayıs tarihinde havale yoluyla beyaz renk, s beden bir mezuniyet elbisesi ...

İletişim