Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ceyda Kırdemir Logo

Ceyda Kırdemir

Ceyda Kırdemir Logo
Ceyda Kırdemir

Şikayetler

126 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ceyda Kırdemir Şikayet Analizi

Ceyda Kırdemir kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 45 şikayette baskın sorun ücret iadelerinin gerçekleştirilmemesi: ürünler teslim edilmesine rağmen ödemeler hesaba yatırılmıyor. %57,8'lik dilimde yer alan iade sorunlarına, 'yarın kargoda' veya 'muhasebe ilgileniyor' şeklinde verilen yanıtsız/geciktirici cevaplar (%24,4) eşlik ediyor. İletişim kanallarının kapatılması ve iade taleplerinin 'ter kokusu' veya 'indirimli ürün' gerekçesiyle reddedilmesi, kullanıcıların finansal kayıp yaşadığını gösteriyor.

Geri Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Para iadesi yapılmaması: 26 şikayette ürünler teslim edilmesine rağmen ödemeler yapılmıyor veya 180 TL gibi eksik tutarlar yatırılıyor.
  • İade talebi reddi: 6 şikayette talepler 'indirimli ürün' veya 'ter kokusu' gerekçesiyle reddedilerek sadece hediye çeki teklif ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Yetersizlikleri

  • Süreçlerin geciktirilmesi: 11 şikayette 'muhasebe ilgileniyor' veya 'yarın verilecek' denilerek işlemler 30 güne kadar erteleniyor.
  • Yanıtsız bırakılan mesajlar: 9 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden iletilen sorulara hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
  • Temsilci tutum sorunları: 4 şikayette müşteri hizmetleri tarafından sert, kaba ve gerçek dışı ifadeler kullanıldığı belirtiliyor.

Sipariş Gönderimi ve İptal Sorunları

  • Gönderim gecikmeleri: 8 şikayette ürünler 'ön sipariş' denilerek 3 hafta boyunca kargoya verilmiyor.
  • İptal zorlukları: 3 şikayette iptal talepleri kargonun çıktığı gerekçesiyle reddediliyor veya %5 kesinti şartı koşuluyor.

Ürün Model ve Görsel Uyumsuzlukları

  • Görsel farklılıkları: 5 şikayette ürünlerin kemersiz, ince kumaşlı veya manken üzerindeki duruşundan farklı geldiği bildiriliyor.

Güven ve Erişim Problemleri

  • Erişim engellemeleri: 2 şikayette iade talebi sonrası satıcının kullanıcıyı Instagram ve WhatsApp üzerinden engellediği iddia ediliyor.

Ceyda Kırdemir Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/51)
35/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
7Çözülen Şikayet
64sa 56dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%57,1
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%28,6
  • Diğer%14,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Beklediğim cevap geldi, teşekkür ederim

  • İade oldu teşekkürler

  • Soruna çözüm sağladığınız için teşekkürler

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Saten Pantolon İadesi İçin Çek Kodu Süresi Doldu, Mağazadan Yanıt Gelmiyor

24

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım saten pantolon takım için iade işlemi yaptım ve 25 Temmuz tarihinde tarafıma WhatsApp ü...

Çözüldü
16
Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yansımaması

164

30.06 tarihinde Ceyda Kırdemir’in web sitesi üzerinden siyah kare yaka midi boy kloş elbise satın aldım ve yaklaşık 3.00...

Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

172

Ceyda K******* Butik’in kendi butik sayfası üzerinden 09.07.2026 tarihinde Kahve Tensel Bermuda Şort-9091 m ürününü sipa...

Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Yanlış Model Gönderildi, İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi

Reklam Görünümüyle Uyuşmayan Ürün Ve İade Sonrası Cevap Yok

162

20.06.2026 tarihinde Ceyda Kırdemir isimli firmadan bir elbise satın aldım. Gelen ürün, reklam görsellerinde göründüğü g...

İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

204

25.05.2026 tarihinde Instagram’da Ceyda Kırdemir adlı butik sayfasından bluz ve pantolonlardan oluşan bir alışveriş yapt...

İade Ürünüm Firmada Olduğu Halde Ödeme Geri Yansımadı

193

11 Haziran tarihinde Ceyda Kırdemir’in internet sitesinden beyaz bir takım satın aldım ve 1899,99 TL ödeme yaptım. Sipar...

İade Ücreti Geri Yatırılmadı, 19 Gün Geçti

318

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak ödediğim ücret 19 gündür banka kartıma geri yatırılmadı. ...

Kargo Gecikmesi Nedeniyle 1700 TL Tam İade Talebi

307

Ceydakırdemir Butik’ten WhatsApp üzerinden 25 Mayıs tarihinde havale yoluyla beyaz renk, s beden bir mezuniyet elbisesi ...

Çözüldü
22

"İade oldu teşekkürler"

Gözde şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Geri Ödeme Talebim

250

23.05.2026 tarihinde Ceyda Kırdemir’in kendi internet sitesi üzerinden 393JJ9386T numaralı siparişi verdim. Sipariş ekra...

Sipariş Takibi Yok, Ödeme İadesi Talebi

280

25 Mayıs tarihinde ceydakırdemir.com butiğinden bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.700 TL olarak yaptım v...

İade Edilen Elbisenin Kullanılmış Gibi Gösterilmesi Ve Haksız Suçlama

387

Ceyda Kırdemir Butik’ten online olarak bir elbise satın aldım. Ürün 7 Mayıs’ta elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için, ...

İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

667

Ceyda Kırdemir Butik’ten aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen ücret iadem kesinlikle yapılmadı. 25.03.2026 tarihinde topl...

Bluz İadesi 14 Gün Aşımına Rağmen 799 TL Ödeme Yapılmadı

582

Ceyda Kırdemir Butik’ten satın aldığım bir bluzun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesi 14 Mart...

İade Talebi Görmezden Gelindi Ve Ücret İadesi Gecikiyor

703

08 Mart 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Ceyda Kırdemir internet sitesinden ilk kez alışveriş yaptım. Siparişi verdik...

İade Gecikmesi Ve Haksız Kesintilere Karşı Şikayet

697

Ceydakirdemir’den aynı anda aldığım uzun kruvaze siyah elbise ve bluzun iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şi...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Ödemenin İadesi Talebi

910

Ceydakırdemir.com isimli Instagram giyim sayfasından 22 Şubat Pazar günü kredi kartıyla yaklaşık 800 TL tutarında alışve...

İade Kargo Ücretinin Yanıltıcı Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti

1.025

Ceydakirdemir.com butik’ten 17 Şubat’ta 1.099 TL’ye giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için daha ertesi sab...

İade Ödemesi 14 Gün İçinde Kartıma Yatırılmadı Ve Bilgi Eksikliği

932

30 Ocak tarihinde Ceyda Kırdemir Butik’ten jean siparişi verdim. Ürün kargo elime hiç ulaşmadan geri gitti. Bunun üzerin...

Kargo Gecikmesi Ve Kesintisiz İade Talebi

1.079

Ceyda Kırdemir adlı alışveriş sitesinden 08.01.2026 tarihinde havale yolu üzerinden ücretini ödeyerek alışveriş yaptım. ...

İletişim