Kısa Sürede Kararan Yüzük Ve İlgisiz Satış Sonrası Destek

Luzzo Jewellery’den aldığım yüzük, kullanımımın üzerinden daha bir hafta bile geçmeden kararmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, firmanın ürün kalitesi ve satış sonrası desteği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili firmayla iletişime geçtiğimde ise, “bizim sorunumuz değil” şeklinde son derece ilgisiz ve lakayıt bir tavırla karşılaştım. Ne yardımcı oldular ne de çözüm üretmeye yönelik bir yaklaşım sergilediler.

Ürünün arkasında durmalarını, kararan yüzüğümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da iade konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum.