Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Şikayetlerin yanıtsız kalması: 70 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan iade veya destek taleplerinin cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Teknowireless
Teknowireless
Teknowireless Şikayet Analizi
116 şikayetlik son 6 ay verisi, Teknowireless tarafında iletişim kanallarının yanıtsız kalması sorununun öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar WhatsApp ve telefon üzerinden yaptıkları başvuruların cevapsız bırakıldığını belirtiyor. Bunu %31,0 payla siparişlerin kargoya verilmediği ve 'bugün gönderilecek' denilerek beklendiği bildirimleri izliyor. Arızalı ürün teslimatlarının %24,1'lik dilimde yer aldığı, iade taleplerinin ise 'hijyen' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilme gecikmeleri: 36 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce kargoya verilmediği belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 25 şikayette 'yarın kargoda' denilerek oyalandığı ve verilen sözlerin tutulmadığı ifade ediliyor.
Ürün Kalitesi ve Gönderim Hataları
- Arızalı ürün teslimatı: 28 şikayette kulaklıkların ses kesilmesi, şarj sorunu veya fiziksel kırıklarla geldiği aktarılıyor.
- Tanıtımla uyuşmayan özellikler: 15 şikayette gürültü engelleme veya batarya kapasitesinin reklamdaki özelliklerle uyuşmadığı bildiriliyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 13 şikayette sipariş edilen modelden farklı veya yanlış renkte ürün teslim edildiği belirtiliyor.
- Eksik parça gönderimi: 10 şikayette ürünle birlikte gelmesi gereken şarj aleti veya aksesuarların eksik olduğu ifade ediliyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar
- İade taleplerinin reddi: 6 şikayette iade taleplerinin 'hijyen' veya 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.
- Ücret iadesinin yapılmaması: 4 şikayette ürün iade edilmesine veya sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
187 şikayet
Açılmamış Kulaklık İadesi İçin Destek Alınamıyor
4 Eylül 16:583
Teknowireless internet sitesi üzerinden 2 adet kulaklık satın aldım. Ürünler 17 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim e...dildi. Kulaklıkların birini açıp denediğimde performansını beğenmedim, diğer kutuyu hiç açmadım. Firma ile görüştüğümde, açılan ürünü iade alamayacaklarını, sadece açılmamış olan k
+1
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Gözardı Edildi
4 Eylül 15:3113
Teknowireless adlı satıcıdan 29 Ağustos 2026 tarihinde Air 4. Nesil anc Premium Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Topl...am 1.850,27 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişim 33056 numarası ile sistemlerine işlendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya veri
Video Şikayetler
Eksik Parça Ve Uzun Süreli Yanıtsızlık Nedeniyle Mağduriyet
4 Eylül 15:215
Teknowireless üzerinden aldığım Clippiq kulaklık siparişimde kutu içeriği eksik geldi ve yaşadığım süreçten dolayı mağdu...r oldum. Kulaklıkla birlikte gönderilmesi gereken süs/charm aparatı kutudan çıkmadı. Eksik parça olduğunu kendilerine iletmeme rağmen mesajlara günlerce bakmadılar, dönüşleri sürek
Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Cevapsızlık
3 Eylül 22:315
Teknowireless üzerinden 22.08.2026 tarihinde bir powerbank ve 25.08.2026 tarihinde bir kareoke hoparlörü siparişi verdim.... Powerbank için 32658, kareoke hoparlörü için 32854 numaralı siparişlerim bulunuyor. Powerbank olarak gönderilen ürün hem yanlış hem de kullanılmıştı, bu nedenle ürünü kargo ile i
Yanlış Renk Ve Arızalı Kulaklıklar İçin Ücret İadesi Talebi Görmezden Gelindi
3 Eylül 14:227
Teknowireless adlı firmadan Instagram üzerinden 19 Ağustos tarihinde 2 adet kablosuz kulaklık satın aldım. Siparişi oluş...tururken özellikle birinin mor, diğerinin siyah olmasını belirttim. Ancak kargo elime ulaştığında iki kulaklığın da mor renkte gönderildiğini gördüm. Ürünleri açıp denediğimde sor
Kargo Takip Numarası Paylaşılmadığı İçin Siparişte İletişimsizlik
31 Ağustos 17:2971
Teknowireless üzerinden 28.08.2026 tarihinde bir adet Air Max Gen 2 anc Premium Mıknatıslı Ped ve Manyetik Kılıflı Kablo...suz Kulak Üstü Kulaklık ve bir adet Air 4. Nesil anc Premium Bluetooth Kulaklık 2026 Sürüm siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim sistemlerinde “kargoya hazır” olarak g
İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi, İade Alınamadı
28 Ağustos 02:12163
23 Ağustos’ta Teknowireless üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında havale/EFT ile kulaklık siparişi verdim. Siparişi oluş...turduktan yaklaşık 30 dakika sonra, daha onaylanmadan iptal ve para iadesi talebinde bulundum ve talebimin iletildiği söylendi. WhatsApp yazışmalarında sipariş iptal talebimin alı
1
Kargo Takip Bilgisi Yok, Siparişim 32516 Gecikiyor
25 Ağustos 18:29148
Teknowireless internet sitesi üzerinden 20.08.2026 tarihinde Watch Pro max + Prime 4GB hafıza, suya dayanıklı, metal has...ır kordon + 2 kordon, 46 mm, 2 yıl garantili ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 32516’dır. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm defalarca hatırlatmama rağmen hâlâ kargoya veril
Vaat Edilen Charmlar Gönderilmedi, Teknowireless İletişimsiz
22 Ağustos 12:16177
"Şikayet var sitesi nin devreye girmesi sonucunda,1 alana 1 bedava klips kulaklığın saha önce ilgili firma tarafından gönderilmeyen charm hediyesi, "bir çift kulaklık için olacak şekilde" bugün (26 Ağustos 2026) kargo gönderimiyle tarafıma ulaşmıştır. İlgili firmayla bağlantı kurarak sonuç almamı sağlayan "Şikayet var" yetkililerine teşekkür ederim."
1
Ödeme Alındığına Rağmen Sipariş Onayı Gelmedi Ve İade Talebi
19 Ağustos 10:49281
Teknowireless markasının Instagram üzerinden gördüğüm siyah ve mor renkli, “1 alana 1 bedava” kulaklık kampanyasından 16....08.2026 tarihinde sipariş verdim. Ödemeyi 17.08.2026 günü saat 19.35’te havale ile, 1.908,37 TL tutarında, E*** G***** adına gerçekleştirdim ve sipariş numaram 32220 olarak iletil
Düşük Ses Seviyesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Kulaklık İadesi
12 Ağustos 14:28399
Teknowireless üzerinden 01.08.2026 tarihinde bir kulaklık satın aldım. Ancak kulaklığın ses sistemi çok düşük olduğu içi...n hem müzik dinlerken verim alamıyorum hem de telefonla konuşurken karşı taraf sesimi net şekilde duymuyor. Üründen bu nedenle hiç memnun kalmadım ve iade talebinde bulundum. Şika
4
Çözüldü
Kargo Takip Numarası Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı
10 Ağustos 00:59462
Teknowireless isimli firmadan WhatsApp üzerinden Air Pro anc3 model 2 adet ...kulaklık siparişi verdim. Firmanın paylaştığı IBAN’a 04.08.2026 tarihinde E
Kargoda Olduğu Söylenen Ürün Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi
9 Ağustos 11:38284
Teknowireless adlı internet sitesinden 6 Ağustos 2026 tarihinde, #31648 numaralı siparişimle mıknatıslı kablosuz powerba...nk ürünü satın aldım. Ödemeyi Halkbank üzerinden EFT ile 1.600 TL olarak gerçekleştirdim. Sistemlerinde siparişimin durumu günlerdir “Gönderildi (DHL eCommerce Türkiye)” ve “Sipari
1
Reklamda Söylenen Kapasiteye Uygun Olmayan Powerbank Ve İptal Talebine Cevap Verilmemesi
6 Ağustos 10:33291
05.08.2026 tarihinde Teknowireless firmasının internet reklamı üzerinden 31571 numaralı siparişi verdim. Reklamda 10.000... Mah kapasiteli, bir alana bir bedava kampanyalı powerbank ürünü tanıtılıyordu ve 3–4 kez telefonu şarj edebileceği özellikle belirtilmişti. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipar
1
Reklamla Uyuşmayan Ürünler Ve WhatsApp İade Talebinde Yanıt Yok
4 Ağustos 22:20324
Teknowireless firmasının internet reklamı üzerinden 25.07.2026 tarihinde 30919 ve 30921 numaralı siparişlerle Wi‑Fi Full... HD 3 kameralı araç içi güvenlik kamerası (32 GB SD kart hediyeli kampanya) ve “1 alana 1 bedava, kablosuz/kablolu şarj, mıknatıslı, tüm cihazlarla uyumlu, 22,5 W” özelliklerinde t
5
Çözüldü
Siparişim Gönderilmedi Ve Hemen İade İstiyorum
4 Ağustos 22:01329
Teknowireless’in “1 kulaklık alana 1 kulaklık bedava” kampanyasından 1 Ağus...tos tarihinde faydalanarak toplam 1.599,90 TL tutarında, havale ödeme yönte
4
Çözüldü
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İade Ve Düzeltme Talebi
29 Temmuz 14:15369
"Çözüldü"
Teknowireless üzerinden “1 alana 1 bedava klipsli Bluetooth kulaklık 2 adet...” kampanyasından 21.07.2026 tarihinde 1.699,90 TL tutarında bir alışveriş y
1
Magsafe Şarj Cihazları Çalışmıyor Ve Firma Yanıt Vermiyor İade Talebi
28 Temmuz 17:11294
Teknowireless’in Instagram sayfası üzerinden iki adet magsafe şarj cihazı satın aldım. Ürünler salı günü elime geçtiği a...ndan itibaren düzgün çalışmıyor. İPhone 16 Pro telefonumda denediğimde ekranda şarj oluyor gibi görünmesine rağmen aslında telefonu hiç şarj etmiyor. Ürünleri farklı prizlerde ve
3
Siparişim Kargoya Verilmedi, Ödememin İadesini Talep Ediyorum
28 Temmuz 16:13353
"Sorun çözüldü"
Teknowireless’in internet sitesinden 17 Temmuz’da “1 alana 1 bedava” kampanyasından kulaklık siparişi verdim. Ürün bedel...ini havale yoluyla ödedim. Ödememin alınmasına ve WhatsApp üzerinden 30325 numaralı siparişim için onay ve paketleme aşamasında olduğu bilgisinin iletilmesine rağmen ürünüm hiç kar
1
Teknowireless Kampanyasında Eksik Charm Ve Yanlış Model Gönderimi
25 Temmuz 15:36353
Teknowireless’ten “1 alana 1 bedava” kampanyası ile iki adet kulaklık siparişi verdik. İlk sipariş numaram 30195’tir. İl...k gelen kulaklık çiftinde kutulardan birinin içinden Türkçe kullanım kılavuzu çıkmadı ve sitedeki görsellerde yer alan charm ürünü kutudan hiç çıkmadı. Diğer kulaklıkta ise charm o
5
Çözüldü
24 Temmuz 10:53222
Aral şikayetini yayından kaldırdı
1
Yanlış Renk Ve Gecikmeli Kargo: Bluetooth Kulaklık İade Ve Geri Ödeme Talebi
24 Temmuz 10:41314
Teknowireless kendi internet sitesi üzerinden klipsli bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ancak hem ürün kargoya çok geç... verildi hem de elime yanlış ürün ve yanlış renk ulaştı. İstediğim ürünler yerine farklı kulaklıklar gönderildiği için şu an kullanmak istemediğim bir ürünü teslim almış durumdayım
WhatsApp Destek Hattı Yanıtsız Kaldı Kargo Bilgisi Ve İade Bekliyorum
23 Temmuz 17:53338
Teknowireless’in internet sitesi üzerinden 21 Temmuz 2026 Salı günü saat 06:20’de Air Pro 3 ve Premium modeli için “1 al...ana 1 bedava” kampanyasından kulaklık siparişi verdim. Bu sipariş için benden toplam 1.999 TL tahsil edildi. Siparişten sonra WhatsApp destek hattı üzerinden yazdığım mesajlara il
5
Çözüldü
23 Temmuz 12:1322
"Yanlış yerleştirmişim mesajıma dönüş yaparak sorunumu çözdüler"
Beyzanur şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- İstanbul /Bakırköy Kartaltepe Mah Filiz sk no 37A, Bakırköy, İstanbul, 34145
- +905070589750
- [email protected]