İletişim Kanallarında Yanıtsızlık ve Süreç Yönetimi
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 67 şikayette WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Sürüncemede bırakılan süreçler: 29 şikayette 'bugün kargoda, yarın kargoda' denilerek sürecin uzatıldığı bildiriliyor.





































