to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Desteği Yok
Ceyda Kırdemir Butik’ten altlı üstlü bir takım satın aldım (sipariş numarası: 516KE3523K). Ürünü beğenmediğim için, geldiği gün iade talebi oluşturdum ve 2 gün sonra, hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, DHL ecom firmasıyla geri gönderdim. İade gönderim ücretini de ben ödedim. Kargo takibine göre ürün 5 gün önce firmaya teslim edildi.
Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ücretini kredi kartı ile ödediğim takımın tutarı 1.349,99 TL’dir. Ceyda Kırdemir’in kendi kıyafet sayfası üzerinden alışveriş yaptım. İletişime geçmek için defalarca aradım, ancak telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca mail göndermeme rağmen dönüş alamadım.
İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünü gönderdim. Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
04 Ekim tarihinde ceydakirdemir.com üzerinden altüst takım siparişi verdim (Sipariş kodu: 516KE3523K). Ürünün bedeni büyük geldiği ve beğenmediğim için iade etmek istedim. İade koduyla birlikte 08 Ekim’de DHL ecommerce kargosu ile ürünü gönderdim ve kargo ücretini (83 TL) de kendim ödedim. Kargo firması tarafından ürünün 08 Ekim’de satıcıya teslim edildiği SMS ile bildirildi.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem iletişim numarasını aradım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
İademin bir an önce işleme alınarak, ödediğim 1.349,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
