Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33934348

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Desteği Yok

profile
Gülin
Ceyda Kırdemir
13 Ekim 2025 11:58
1.744

Ceyda Kırdemir Butik’ten altlı üstlü bir takım satın aldım (sipariş numarası: 516KE3523K). Ürünü beğenmediğim için, geldiği gün iade talebi oluşturdum ve 2 gün sonra, hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve fişiyle birlikte, DHL ecom firmasıyla geri gönderdim. İade gönderim ücretini de ben ödedim. Kargo takibine göre ürün 5 gün önce firmaya teslim edildi.

Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ücretini kredi kartı ile ödediğim takımın tutarı 1.349,99 TL’dir. Ceyda Kırdemir’in kendi kıyafet sayfası üzerinden alışveriş yaptım. İletişime geçmek için defalarca aradım, ancak telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca mail göndermeme rağmen dönüş alamadım.

İade koşullarına tamamen uygun şekilde ürünü gönderdim. Ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 18:41

04 Ekim tarihinde ceydakirdemir.com üzerinden altüst takım siparişi verdim (Sipariş kodu: 516KE3523K). Ürünün bedeni büyük geldiği ve beğenmediğim için iade etmek istedim. İade koduyla birlikte 08 Ekim’de DHL ecommerce kargosu ile ürünü gönderdim ve kargo ücretini (83 TL) de kendim ödedim. Kargo firması tarafından ürünün 08 Ekim’de satıcıya teslim edildiği SMS ile bildirildi.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak hem iletişim numarasını aradım hem de e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İademin bir an önce işleme alınarak, ödediğim 1.349,99 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ozge
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Nurcan sonucu yetersiz buldu

İade Ücretim Zamanında Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Nurcan
Ceyda Kırdemir
16 Ekim 2025 08:56
1.839

25 Eylül’de Ceyda Kırdemir’den toplam 7.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Tüm ürünleri 1 Ekim’de MNG Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı ve mesajlarıma da herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Firma müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1...

iade-ucretim-zamaninda-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg
3 Destek

Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Hayal Kırıklığı

profile
İrem
Ceyda Kırdemir
19 Ağustos 2025 20:26
1.913

Ceyda Kırdemir Butik’ten kahverengi toka detaylı bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek için 15 gün önce kargo ile gönderdim ve o tarihten beri iade ücretinin yatırılmasını bekliyordum. Bugün hesabıma iade tutarının yatırıldığını gördüm fakat yatırılan miktar eksikti; 180 TL eksik ödeme yapıldı. ...

eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetiyle-hayal-kirikligi-2.jpg
eksik-iade-ve-yetersiz-musteri-hizmetiyle-hayal-kirikligi-1.jpg
2 Destek
1
Sermin sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Ürün Bedelimi Alamadım

profile
Sermin
Ceyda Kırdemir
24 Ağustos 2025 01:08
1.812

İlk defa bir internet alışverişimde davalık olduğum bir kurumla karşılaşıyorum. Ceyda Kırdemir Butik’ten internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak ürünün bedeni bana uymadığı için iade talebinde bulundum. Tamamen Tüketici Hakları ve mesafeli satış müşteri haklarına aykırı bir şekilde, teslim...

1 Destek
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Cevapsız Mesajlar Ve Uzayan Mağduriyet

profile
Esra
Ceyda Kırdemir
17 Haziran 2025 19:02
1.633

Mayısın ilk haftalarında Ceyda Kırdemir Butik'ten ön siparişle tulum aldım. Yazdıkları süreyi geçtiği için siparişim hakkında bilgi almak istedim ve mesaj attım, ancak cevap alamadım. İkinci yazışmamda cevap alabildim. Yazmamdan iki gün sonra kargo elime ulaştı. Ürün beden olarak uymadığı için, elim...

İade Sürecinde Cevapsız Mesajlar Ve Uzayan Mağduriyet
iade-surecinde-cevapsiz-mesajlar-ve-uzayan-magduriyet-3.jpg
iade-surecinde-cevapsiz-mesajlar-ve-uzayan-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz