Süreç Yönetimi ve İletişim Aksaklıkları
- Sürüncemede bırakma: 10 şikayette 'yarın gönderilecek' denilerek sürecin uzatıldığı ve WhatsApp üzerinden yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 4 şikayette defolu veya yanlış ürünlerle ilgili değişim taleplerine hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
























