Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tarik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargom Adrese Gelmeden Teslim Edilmeyip Şubeden Almam İstendi

profile
13 Ekim 2025 13:19
282
Tarik'in Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve çözüm odaklı süreç için teşekkür ederim.”

977002928309 takip numaralı Yurtiçi kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. 10 Ekim tarihinde kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi verildi. O gün arandıktan yaklaşık 10 dakika sonra arayan numarayı geri aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Bugün ise kargomu Minihub Haliç şubesinden teslim almam gerektiği söylendi.

DHL Ecom müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimi N11 üzerinden verdiğim için kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılamayacağı, Trendyol veya Hepsiburada’dan alsaydım ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Ekim 2025 13:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tarik
Tarik
13 Ekim 2025 13:30

Hızlı ve yapıcı geri dönüş için teşekkür ederim. Olumlu veya olumsuz sonuçlanmasından bağımsız, şikayetin dikkate alınıyor ve değerlendiriliyor olması bile yetiyor. Umarım süreç olumlu olur.

Tarik
Tarik
14 Ekim 2025 18:09

Hızlı çözüm ve çözüm odaklı süreç için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gencer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 18:40
323
"Hızlı bir şekilde ilgilenildi ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri