to read complaints and reviews, or file yours. 
İki gündür bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili olarak DHL Kargo’dan sürekli SMS almaktayım. Mesajlarda “Mehmet k…” adına bir gönderiyle ilgili bilgi veriliyor, ancak bu kişiyle veya gönderiyle hiçbir bağlantım yok. Kendi adıma veya Trendyol üzerinden herhangi bir siparişim de bulunmamaktadır.
DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu bilgilerin Trendyol’dan otomatik olarak geldiği belirtildi. Ancak, kendi adıma olmayan bir gönderiyle ilgili mesajların, bana ait olan telefon numarasına gelmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı endişesini doğuruyor. Numaramın bu şekilde kullanılmasına kesinlikle izin vermiyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak, telefon numaramın izinsiz şekilde kullanılmasının önüne geçilmesini ve bu tür mesajların tarafıma iletilmemesini rica ediyorum.
Trendyol hesabıma herhangi bir işlem yapmamama rağmen, yaklaşık 10 dakika önce adres değişikliğiyle ilgili bir SMS aldım. Daha önce de 19 Ocak tarihinde benzer bir mesaj gelmişti. SMS’te 6 haneli bir kod bulunuyordu, ancak ben herhangi bir adres değişikliği talebinde bulunmadım. Hesabımda veya sipar...
Bir haftadır cep telefon numarama, bana ait olmayan siparişlerle ilgili olarak kargo firmalarından sürekli mesajlar ve aramalar gelmektedir. Mesajlarda genellikle "Ayşe Aslan" adına yapılan siparişlerin teslim edilemediği belirtiliyor; ancak bu siparişlerin hiçbiri bana ait değildir. Bu durum hem za...
Son iki yıldır Trendyol üzerinden verdiğim siparişler nedeniyle birçok farklı kargo firmasıyla çalışmak zorunda kalıyorum. Ancak, hangi kargo firması olursa olsun, kişisel bilgilerim (adresim, telefon numaram ve hatta T. C. Kimlik numaram) başkalarının eline geçiyor. Sürekli olarak farklı numaralard...
Hiçbir siparişim olmamasına rağmen iki seferdir farklı kargo firmalarından Trendyol siparişleri ile ilgili SMS alıyorum. İlk seferinde bunu canlı olarak müşteri temsilcisine bildirmiştim. Bana kargo firmasının karışıklık yapabileceğini dikkate almamam gerektiğini söyledi. Neyse dedim bir seferlik ol...
Son 4 gündür, Trendyol tarafından bana ait olmayan sipariş kodlarının dağıtıma çıktığına dair SMS’ler alıyorum. Oysa ben herhangi bir sipariş vermedim. Bu mesajlar toplamda 3 kez geldi ve hepsinde Trendyol gönderici olarak görünüyor. Sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek için müşteri hizmetlerine he...
Yorumlar