5
Çözüldü
Kod Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle DHL Kargosu Teslim Edilemedi
Ayşe
14 Mayıs 18:53170
"Problem çok hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
DHL eCommerce Türkiye
DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
50.872 şikayet
Yanlış Teslimat Ve Kaba Davranış Nedeniyle DHL Kargo Şikayetim
İlayda
14 Mayıs 18:18126
13.05.2026 tarihinde Watsons online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0361879561, gö...nderi takip numaram ise 985448293893’dür. 14.05.2026 tarihinde DHL Kargo’dan siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ürünü mağazadan almaya gittiğimde mağazaya ulaşmad
5
Çözüldü
Ayşe
14 Mayıs 18:09113
"Teşekkürler"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
DHL Teslim Edilemedi Şeklinde İşaretledi, Açıklama Ve Bilgilendirme Sağlamadı
Buse
14 Mayıs 17:35297
DHL Türkiye ile 949109438607 takip numaralı kargom bugün yaklaşık bir saat önce “ürün teslim edilemedi” olarak sisteme i...şlenmiş görünüyor. Ancak neden teslim edilemediğine dair sistemde hiçbir açıklama yapılmamış, detay belirtilmemiş. Teslimat saati civarında beni bir kez aramışlar, o anda telefonu
5
Çözüldü
Aslı
14 Mayıs 16:2459
"Özellikle Emine hanım'a Teşekkür ederim"
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kargo Transfer Aşamasında 6 Gün Takıldı, Açık Bilgi Ve Hızlı Teslimat Talebi
Emir
14 Mayıs 16:15704
"Hazal Hanım şikayetimden hemen sonra benimle iletişime geçti. Sorunu çözeceğini söyledi ve dediğini de yaptı. Kargom ivedilikle teslim edildi. Teşekkürler"
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Ninja Luxe Café P...ro Series Espresso Makinesi’ne ait 791982488284 numaralı gönderim, 9 Mayıs’
5
Çözüldü
Kurye Paketi Adrese Getirmedi, Teslimat Kodu İstedi Ve Telefonu Kapattı
Revan
14 Mayıs 12:46129
"Not ettiğim sorun şu an itibarıyla çözüme kavuştu. Bütün titiz ve içten yardımları için Emine Hanım'a çok teşekkür ederim."
5003******43 takip numaralı DHL ecommerce gönderim, Trendyol tarafından gön...derici ödemeli olarak tarafıma gönderildi. Bugünkü teslim tarihine göre kar
5
Çözüldü
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Adres Güncelleme Ve Teslimat Sorunu
Mina
14 Mayıs 11:56254
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim kargo problemimle ilgili DHL Kargo müşteri temsilcisi Ahmet Bey benimle birebir ilgilendi. Süreç boyunca hem çok anlayışlı hem de oldukça profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Kargomun tüm dağıtım ve takip aşamaları hakkında düzenli olarak bilgilendirme yaptı ve konunun çözümü için gerçekten emek verdi. Günümüzde bu kadar ilgili ve çözüm odaklı müşteri temsilcisine denk gelmek kolay değil. Sorunum kısa sürede çözüldü. İlgi ve desteği için Ahmet Bey’e ayrıca teşekkür ederim.☺️"
DHL Kargo ile taşınan 920290017750 takip numaralı siparişimde telefon numar...ası yanlış girildiği için adres bilgilerimde küçük bir düzeltme yapılması g
5
Çözüldü
DHL Çankırı Şubesine Telefonla Ulaşılamıyor
Gizem
14 Mayıs 11:20161
DHL Çankırı merkez şubesiyle pazartesiden beri defalarca telefonla ulaşmaya... çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor. Bugün perşembe olma
DHL Tokat Şubesinde Kargonun Hasarlı Ambalajı Ve Bildirim Eksikliği
Tuba
14 Mayıs 10:40171
DHL Kargo Tokat şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 250836866360 olan kargomla ilgili yaşadığım olum...suzluğu belirtmek istiyorum. 11 Mayıs tarihinde “Gönderiniz yola çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak sonrasında kargonun şubeye ulaştığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılm
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
DHL Kargom Teslim Edildi Şeklinde Bildirildi Ancak İş Adresime Ulaşmadı
Nüket
14 Mayıs 09:38338
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
DHL Kargo Şehir İçi Gönderiminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Recep
14 Mayıs 09:38307
"Hazal hanıma çok teşekkür ederim kargomla ilgili bütün süreci an an aktardı arayarak beni kargomun bir an önce ulaşmasını sağladı kendisini çok teşekkür ederim"
11.05 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen şehir içi kargom, aradan günler ge...çmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Normal şartlarda 24 saat içinde teslim
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Alınması İsteniyor
Dicle
14 Mayıs 08:08204
"İlk beni aramışlar ama ulaşamamışlar yani benden kaynaklı bir sorun varmış yine de çok ilgiliydiler teşekkür ederim"
11 Mayıs 2026 tarihinden beri Trendyol üzerinden aldığım bluzun bulunduğu k...argom DHL ecommerce Bitlis Tatvan şubesinde bekliyor. Sistem üzerinde kargo
1
DHL E-Commerce'in Basit Bir E-Posta Gönderimindeki Gecikme Tüm İşlemlerimi Durdurdu
Elnura
14 Mayıs 00:16203
DHL ecommerce ile e-ticaret lojistiği hizmeti kapsamında Elnuramoda firması olarak çalışmaktayım. İstanbul Esenler Esmat... şubesinin, İstanbul Esenler Atışalanı şubesine basit bir ekran paylaşımı için mail atması gerekiyor; ancak bu son derece basit işlem günlerdir yapılmıyor ve hiçbir aksiyon alınmıy
5
Çözüldü
Ferhat
13 Mayıs 22:57144
"Konuyla alakadar oldukları için çok teşekkür ederim"
Ferhat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargosunun Beykoz Çamlibahçe Şubesinde Teslim Edilmemesi
Sami
13 Mayıs 22:57191
"Teşekkür ederim"
Gece Saatlerinde DHL Teslimatı Bebeği Uyutmuyor
Muammer
13 Mayıs 22:24373
13.05.2026 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki adresime DHL tarafından getirilen kargo saat 21.15’te teslim edildi. Evde 1...0 aylık bebeğim var ve özellikle bu saatlerde uyanmaması için büyük bir özveriyle sessiz olmaya çalışıyoruz. Buna rağmen kurye, gecenin bu saatinde adeta alacaklı gibi kapıya dayan
5
Çözüldü
Dağıtıma Çıkarıldığı Söylenen Kargo Zile Basılmadı Ve İletişim Sağlanamadı
Meleek
13 Mayıs 22:24339
"Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim müşteri temsilcisiniz ve kuryeniz çok ilgiliydi mağduriyetim hemen giderildi çok teşekkürler"
13.05.2026 tarihinde DHL ecommerce ile gönderilen, 751397745038 takip numar...alı kargom için dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi. Aynı gün saat 19:30 civ
Ülker’in Yanlış Adrese Gönderdiği Kargo Ve DHL’in Karışıklığı
Hülya
13 Mayıs 22:18319
Ülker markasından aldığım bozuk ürün için firmaya ulaştım ve özür mahiyetinde bir paket göndereceklerini söylediler. Anc...ak bu paketi benim verdiğim güncel adrese değil, eski adresime gönderdiler. Kargo DHL ile gönderildi ve bu süreçte hem Ülker’in yanlış adrese gönderiminden hem de DHL kargodan mağd
DHL Kargonun Yanlış Şubeye Bırakılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Mehmet
13 Mayıs 21:52159
"Arayıp yardımcı oldular çok teşekkür ederim hemen çözüldü"
13.05.2026 tarihinde DHL firmasına ait 649095530882 takip numaralı kargom teslimat için getirilmiş, ancak o anda evde ol...madığımız ve kurye de bize ulaşamadığı için kargoyu teslim alamadık. Adresim Keçiören Şehit Kubilay Mahallesi olmasına ve evime yaklaşık 500 metre mesafede Şentepe şubesi bulunması
Kargo Adrese Teslim Edilmedi, Uzak Şubeye Yönlendirildi
Hamiyet
13 Mayıs 21:46142
DHL ile 864318689934 takip numaralı kargom, teslimat anında alamadığım için 13.05.2026 tarihinde bulunduğum konuma olduk...ça uzak olan Ankara Merkez Şube Etimesgut’a yönlendirildi ve üç iş günü içinde şubeye gidip kendim almam gerektiği söylendi. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen bir kargonun, alıc
5
Çözüldü
Teslim Edildiği Bildirilen Kargo Bulunamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Cevap Gelmedi
Sudenaz
13 Mayıs 21:34259
"Mağduriyetim kısa sürede giderildi müşteri temsilcisine ilgisi için çok teşekkür ederim"
13.05.2026 tarihinde DHL Kargo Bolvadin şubesine ait 641509951089 takip num...aralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 16.47 civarında kurye
4
Çözüldü
Yusuf
13 Mayıs 21:21144
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmediği Halde Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretleniyor
Berkan
13 Mayıs 21:07337
DHL Kargo ile 799576442967 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ...kargom bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kayıt açtırmamın ardından kargonun aslında Ankara Çakırlar şubesinde olduğu ortaya çıktı. Ben artık bu ürünü
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100