DHL eCommerce Türkiye
Şikayetler
DHL'de Yanlış Ürün Teslimatı Ve Şube Hatası Nedeniyle Mağduriyet
DHL Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Bana gönderilmesi gereken elbise yerine, içind...e boncuk bulunan tamamen alakasız bir paket teslim edildi. Üstelik bana gelmesi gereken kendi ürünümün Uşak iline gittiğini, Uşak’a gitmesi gereken paketin ise İstanbul’a, yani ban
DHL Kargoda Kayıp İade Ve Bilgilendirme Eksikliği: 2.849 TL’lik Zarara Dair Şikayet
18 Haziran 2026 günü saat 16:45’te Amazon üzerinden aldığım ürün için oluşturulan iade koduyla DHL Kargo Küçükyalı Şubes...i’ne bizzat giderek iade kargomu teslim ettim. İadenin son günü olduğu için özellikle dikkat ettim, barkod pakete yapıştırıldıktan sonra her ihtimale karşı barkodlu paketin fotoğra
"Müşteri Temsilcisinden hemen arandım çok teşekkürler sorunum çözüme kavuştu🙏"
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Haksız İade Ücreti Talebi
11.06.2026 tarihinde İstanbul Hadımköy Sanbir şubesinden DHL ile bir kargo gönderimi yaptım ve bu işlem için 570 TL karg...o ücreti ödedim. Kargonun teslimat adresi Elbistan’dı fakat Elbistan şubesine ulaştığında oradaki çalışanlar gönderiyi dağıtıma çıkarmadılar. Dağıtıma çıkarmadıkları kargoyu herha
DHL Kargonun Sadece Giriş Kapısına Bırakılması Ve Kapı Teslimatı Talebim
"Teşekkürler"
DHL ile bugün teslim edilmesi gereken 182045868053 takip numaralı kargom gi...riş kapısına bırakıldı, daire kapıma kadar getirilmedi. Aynı adrese teslima
DHL Takip Bilgileri Yanıltıcı, Kargo Çıkış Şubesinde Duruyor
"DHL çözüm merkezi Emine hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
DHL Kayıp Gönderi İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi
DHL ile 621583942869 takip numaralı gönderim 15 Haziran’da teslim edilmesi ...gerekirken halen elime ulaşmadı ve kargom kayıp durumunda görünüyor. Uzun s
DHL Takip Bilgisi Güncellenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Olumsuz
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisi hızlı bir şekilde problemimi çözdü. Bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum"
DHL'den Alınmayan Kargo Bildirimi Ve Veri Güvenliği Talebi
DHL ecommerce’den herhangi bir ürün ya da hizmet siparişi vermediğim halde 18/06/2026 tarihinde saat 20:45 civarında tel...efonuma “gönderiniz yola çıktı” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Mesaj içeriğinde ayrıca “1 adet dosya türü” ifadesi de yer almaktadır. DHL ecommerce üzerinden hiçbir alışverişim
Öne ÇıkanKonular
2.948,74 TL Kayıp Kargo Ve İade Ücretinin Ödenmemesi
02.06.2026 tarihinde Hatay Kumlu Gökçeoğlu Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi 114/1 adresimden DHL Kargo ile Hotiç Ayakka...bı Sanayi’ye gönderilmek üzere bir Trendyol iade kargosu verdim. 864268496349 takip numaralı bu gönderim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kargom kayıp durumdadır. İade süresi bu
Keşan'da Gün Boyu Evde Bekledim Kargo Evde Yoktunuz Dedi
Dcl Kargo Keşan dağıtım şubesinden gelecek kargom için tüm gün evde beklememe rağmen akşam saat 20.00’den sonra “evde bu...lamadık” şeklinde SMS aldım. Gün boyu evdeydim, sadece telefonum kısa bir süre kapalıydı fakat kapı zilim çalmadı, hiçbir şekilde kapıma gelinmedi. Akşama kadar kargo bekleyip, me
DHL Teslimat Sorunu: Günlerce Oyalama Ve İade Tehdidi
DHL ile yaşadığım Yurtiçi gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hafta başından bu yana İstanbul Kadıköy adre...sime gelmesi gereken gönderimi bir türlü teslim edemediler. Günlerce farklı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarla oyalandım, şimdi de gönderimi adresime getirmek yerine iade etmeye baş
"Çok ilgili bir hanımefendiydi teşekkür ederim :)"
DHL Kargomun 4 Gün Sultanbeyli Transfer Merkezinde Takılı Kaldığı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Shopier üzerinden verdiğim siparişin DHL ile gönderimi 351956880767 takip numarasıyla yaklaşık 1 haftadır teslim edilmed...i. Gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde kargomun 4 gündür Sultanbeyli transfer merkezinde göründüğünü fark ettim. DHL’i aradığımda kargonun ortada olmadığını, kargo etiketinin
DHL Kargo Teslimat Sorunu: Numara Taşıma Hatası
"Emine hanım DHL kargo yetkilisi iletişime geçip süreçte çok yardımcı oldu 5-6 defa telefonlaştık sorunu halletti"
DHL Kargomu Bilgilendirme Yapmadan İade Etti
DHL ile yaşadığım kargo sorununu paylaşmak istiyorum. Ankara Polatlı’da tes...lim edilmesi gereken, Stradivarius tarafından gönderilen ve alıcısı olduğum
DHL Tazmin Taleplerimde Sürekli Reddetme Ve Müşteri Mağduriyeti
DHL ile uzun süredir kargo gönderimi yapıyorum ve ne yazık ki hem geçmişte ...hem de son yaşadığım olayda tazmin süreçlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaş
İade Edilen Kargodaki Kırık Elektronik Prototip İçin Hızlı Tazmin Talebi
12 Haziran tarihinde Ankara Yenimahalle ATB şubesinden İzmir Üçkuyular şubesine gönderdiğim kargom, alıcının teslim alam...aması sebebiyle tarafıma iade edildi. İade dönen kargomu şubeden teslim alıp paketini açtığımda, içindeki ürünün kırılarak ağır hasar aldığını gördüm. Ürünün gönderimden hemen önc
"Teşekkür ederim"
Teslim Edilemedi: DHL Kargonun Beykoz Adresine Hızlı Teslimatı Gerekiyor
DHL üzerinden 484879043457 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıy...orum. Evde olmama rağmen sistemde üç gündür “teslim edilemedi” şeklinde bil
DHL Takip Numarası Alamadım, Acil Teslimat Sorunu
"Sorunum aynı gün çözüldü. Teşekkürler"
DHL ile Ankara’dan Kayseri’ye gönderilen kargom hakkında iData’dan bu sabah... SMS aldım, ancak DHL tarafından bana herhangi bir takip numarası iletilmed
DHL Kargo Evde Olmamama Rağmen “Evde Bulunamadı” İşlemi Ve Teslimat İsteği
"İlgi ve alakasından ötürü emine hanıma teşekkür ediyorum 🙏"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’dak...i adresime teslim edilecek olan, takip numarası 5236******95 olan kargom pa
MNG Kargo/DHL Hasarlı Kargo Teslimi Ve Kaba Personel Davranışı
MNG Kargo’ya bağlı DHL e-commerce üzerinden gönderilen 460471579948 takip numaralı kargom, kurye tarafından 17.06.2026 t...arihinde bana teslim edildiğinde paketin yanık ve yırtık olduğunu gördüm. Hasarı teslimden yaklaşık 3 dakika içinde fark edip hemen kargo firmasını aradım ancak hiçbir şekilde hata


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












