DHL’nin Keyfi Yönlendirmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24.09.2026 tarihinde Giresun şubesine ulaşan DHL kargom, hiçbir bilgilendir...me yapılmadan keyfi bir şekilde Trabzon aktarmaya geri gönderildi. Gönderim
24.09.2026 tarihinde Giresun şubesine ulaşan DHL kargom, hiçbir bilgilendir...me yapılmadan keyfi bir şekilde Trabzon aktarmaya geri gönderildi. Gönderim
DHL ile Kırklareli merkez şubesinden dağıtıma çıkan kargom 23 Eylül’den beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir... türlü teslim edilmiyor. Ürünün içeriği önemli olmaksızın kargomun günlerce araçta gezdirilmesi ve teslim edilmemesi beni mağdur ediyor. 24 Eylül sabahı bizzat şubeye giderek duru
DHL kargo ile Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü teslim etmedikleri hal...de sistemlerinde teslim edilmiş olarak gösterilmesi nedeniyle mağduriyet ya
DLH kargo ile Salı günü Aydın İncirliova şubesinden Konya Meram’da oturan akrabam N******* O*** adına kuru incir gönderd...im. Gönderinin değeri yaklaşık 5.000 TL’dir. Dağıtımı yapan kurye, alıcı adreste olmasına rağmen pos cihazı olmadığını bahane ederek kargoyu teslim etmemiş ve iadeye çevirmiş. Gö
"Teşekkürler çözüm için"
"Teşekkür ederim"
"Gerekli işlemler yapılıp sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler"
24.09.2026 tarihinde saat 17:40 civarında Edirne Tunca DHL kargo şubesine, ...iade göndermek için özellikle yol kat ederek gittim. Şubenin resmi kapanış
DHL kargo ile yaklaşık 1 aydır Diyarbakır’da aynı sorunu yaşıyorum. Adresim Lice ilçesinde, üstelik karakol yolunun üzer...inde olmasına rağmen gönderilerim için sürekli “dağıtım alanı dışında” denilerek adrese teslim yapılmıyor ve kargolarım şubeden teslime yönlendirilip çoğu zaman da geri iade oluyor
"Teşekkürler umarım gerekli düzenlemeler yapılır"
İstanbul Güvercintepe bölgesine bakan DHL Kargo şubesinden yaklaşık 2 aydır ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Evim şubeye... çok yakın olmasına rağmen kargolarım sürekli en sona bırakılıyor, akşam saat 18.00–19.00’a kadar bekletildikten sonra da “adres yetersiz” denilerek dağıtım iptal ediliyor ve kargo
"Thnks"
DHL kargo ile Erzurum’dan Muş’a gönderilen kıyafet siparişim için hem tesli...mat sürecinden hem de kargo takip sisteminden son derece şikayetçiyim. Sipa
"24.09.2026 tarihinde DHL İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden Shopier anlaşmalı kargo ile gönderim yaparken 1 desilik kargo poşetime sistemde 4 desi olarak girilmiş ve buna göre 165 TL kargo ücreti çıkarılmıştı. Bu nedenle haksız bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Durumu fark edip şikayetimi ilettikten sonra süreç DHL çözüm merkezi tarafından incelendi ve hatalı desi girişi düzeltilerek fazla alınan tutar 28.09.2026 Pazartesi günü tarafıma iade edildi. Bu süreçte özellikle çözüm merkezinden Sibel Hanım, konuya yakından ilgi gösterdi ve sorunun hızlıca çözülmesine yardımcı oldu. Başta yaşanan bu yanlışlıktan dolayı mağdur olmama rağmen, şikayetimin dikkate alınması ve kısa sürede sonuçlandırılması beni memnun etti. Sibel Hanım’a ilgi ve desteği için, DHL tarafına da sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkürlerimi iletmek istiyorum."
24.09.2026 tarihinde Beykent DHL şubesinden, Shopier üzerinden oluşturduğum... 461078635 numaralı siparişe ait gönderimi teslim ettim. İçinde yalnızca kü
"İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
DHL ecom ile aynı mahallede olmamıza ve aramızda yaklaşık 900 metre mesafe ...olmasına rağmen, adresim “bölge dışı” olarak değerlendirildiği için kargola
"Teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek kartla bir mobilya konsol satın aldım. Ürün DHL Kargo ile gönderildi. 23 ...Eylül sabahı telefonuma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS geldi, bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konsol geleceği için evde yer açtık, içi
"Hazal Hanım'a ilgisi ve çalışmaları için teşekkür ediyorum kolaylıklar dilerim"
24.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya Cevizlidere bölgesinden alınması için D...HL kargo üzerinden kurye talebinde bulundum. Aynı gün saat 09.01’de ve 15.5
"Sorunun çözümünde emeği geçen şikayet var temsilcisine teşekkür ederim."
DHL Commerce ile gönderilen 334653119313 takip numaralı kargom için 23.09.2...026 tarihinden beri “dağıtıma çıktı” ve “teslim edilemedi” içerikli SMS’ler
DHL ile Mersin’den İzmir’e gönderdiğim bavulum bugün teslim edildiğinde köşesinde ciddi çatlak ve hasar olduğunu fark et...tim. Bavul, gönderim öncesinde sağlamdı, hasarın taşıma sırasında oluştuğunu düşünüyorum. Teslimat sırasında hasarı fark etmediğim için kurye yanındayken hasar tutanağı tutulmadı

"Kargo teslim edildi. Teşekkürler anlayışınız için."
Yaklaşık bir aydır DHL Kargo ile yaptığım kapıda ödemeli gönderilerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kapıda ödeme olarak tesl...im edilen siparişlerin ücretleri hesabıma eksik yatırılıyor ve bazı gönderiler sistemde sanki hiç teslim alınmamış gibi “alınmadı” olarak işaretleniyor. Şube müdürüyle görüştüğümd
"Hazal hanıma ilgisi ve sorunun çözümünde sağladığı destekten dolayı teşekkür ediyorum."
DHL Kargo’nun Osmaniye Korkut Ata şubesinden 16 Eylül’de tarafıma gönderilm...ek üzere verilen kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderi üzerind
11 Eylül tarihinde İstanbul’dan Adana’ya gönderilen ve 202713044391 takip numaralı kargom, sistemde teslim edilmiş göste...rilmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargonun içinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi detaylarında teslimat numarası 10821751009 olarak görünüyor, ancak bana ne herhangi bir teslim
"Sorunla yakından ilgilenildi çok teşekkürler"
İstanbul’daki adresime gelmesi gereken DHL Kargo gönderilerim sürekli olara...k yanlışlıkla başka bir semtteki şubeye yönlendiriliyor. Adres bulunamadı ş
"Teşekkürler sorunla ilgilenildi ve çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100