to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Yanlış ‘Evde Yok’ Teslimat Kaydı Ve Yetersiz Çözüm
DHL Kargo ile 781296034008 takip numaralı gönderim için yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İstanbul Samyeli Mini Hub dağıtım bölgesinde, 07.11.2026 tarihinde sistemde “teslim edilemedi, evde yok” bilgisi girilmiş. Oysa o gün evde dört kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, telefonla aranmadık ve kapıya not ya da herhangi bir bilgilendirme bırakılmadı.
DHL Kargo ile iletişime geçtiğimde bize yardımcı olamayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili birimden tatmin edici bir dönüş alamadım.
Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak, adresime gerçekten gelinip tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hatalı “evde yok” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Nil Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Yanlış ‘Evde Yok’ Teslimat Kaydı Ve Yetersiz Çözüm konulu ve 37500934 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkür ederim
