to read complaints and reviews, or file yours.Kovancılar Şube Müdürü Kargo Alımını Engelliyor, Mağaza İşleyişi Ve Müşteri Memnuniyeti Sarsılıyor
Elazığ Karakoçan’daki Altenler Market mağazasıyım. 09.11.2026 tarihinden itibaren mağazamdan kargalarım hiçbir şekilde alınmıyor.
Kovancılar Şube Müdürü’nün kuryelere kargolarımın alınmaması yönünde talimat verdiğini öğrendim ve bu nedenle siparişlerim müşterilerime gecikmeli gitmeye başladı. Hem sistem üzerinden talep açtık hem de genel merkezi aradık ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı, geri dönüş de alamadık. Bu durum işleyişimi, müşteri memnuniyetimi ve ticari itibarımı olumsuz etkiliyor.
Kovancılar Şube Müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak kargo alımlarının acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Faruk Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kovancılar Şube Müdürü Kargo Alımını Engelliyor, Mağaza İşleyişi Ve Müşteri Memnuniyeti Sarsılıyor konulu ve 37520019 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hiçbir şekilde destek olunmadı. Arayan temsilciler gönderilmeyen kargonun takip numarasını istemekteler tam bir rezillik. Şube kargoları almıyor takip numarası istiyorsunuz nasıl bir kafa var sizde anlamıyorum.
