5
Çözüldü
29 Temmuz 17:2122
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Semih şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo müşteri hizmetleri
1.807 şikayet
5
Çözüldü
DHL Midyat Şubesi Teslimat Dışı Bölge Bahaneleriyle Kargoları Teslim Etmiyor
29 Temmuz 09:5941
"Emine hanım çok yardımcı oldu şikayetim üzerine hemen aradı beni sağ olsun çok ilgiliydi her gün teyit amaçlı arıyordu ve sorun halloldu 🙏🏻"
Midyat’ta bulunan DHL Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat sorunu ya...şıyorum. Adresim açık ve net olmasına, şehir merkezinde bulunmasına rağmen
5
Çözüldü
27 Temmuz 13:2627
"Sorun Çözüldü teşekkür ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Temmuz 17:3754
"Ürünüm Eksiksiz ve Hatasız elime geldi teşekkür ederim DHL kargo Yardımcı olduğunuz için"
Bilal şikayetini yayından kaldırdı
Alınmayan Kargo Ücreti İçin 389 TL Geri Ödeme Şikayeti
25 Temmuz 13:3892
23.07.2026 tarihinde DHL Kargo’nun internet sitesi üzerinden 968417518100 başvuru numaralı, adresten alım ve adrese tesl...im kargo talebini oluşturdum. Sistem üzerinden 24.07.2026 tarihinde adresten alınacağı bilgisi verildiği için o gün boyunca kargonun alınmasını bekledim ancak hiçbir şekilde adrest
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24 Temmuz 17:3362
"Müşteri temsilcisi Ahmet beyin ilgisinden ve çözüm odaklı olmasından dolayı teşekkür ederim"
DHL Kargo Çikolata Kargosunun Geri Götürülmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24 Temmuz 13:5433
"Tarafıma 2. Dönüş yapan kişi Ahmet bey çok teşekkür ederim çok memnun kaldım Ahmet beyden önce arayan hanımefendi zorla konuştu"
DHL kargo ile tarafıma gönderilen damat bohçası için olan çikolata kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün..., yaklaşık 10 dakika önce, beni daha önce aradıklarını ancak çalıştığım için ulaşamadıklarını, sonrasında da kargomu geri götürdüklerini öğrendim. Ben bu aramayı fark ettikten son
Rastgele Markette Kargo Bırakılması Ve Bilgilendirme Yokluğu
22 Temmuz 22:1368
DHL Kargo’nun Osmaniye şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken zx651079 takip numaralı kargom, benim haberim olmadan ve... herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Opan Market” isimli bir markete bırakılmış gözüküyor. Ancak belirtilen markete gittiğimde ortada ne kargo var ne de kargoyu teslim eden karg
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimi
22 Temmuz 20:4250
"Ahmet bey çok ilgili davrandı sorunumu çözdü teşekkürler"
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:2161
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:1061
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
Evden Alınma Hizmeti Gelmedi, Ödenen Ücretin İadesi Ve Yanlış Gönderi Açıklaması Talebi
20 Temmuz 12:30115
"Teşekkür ederim ilgi için"
5
Çözüldü
DHL Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Hakkında Acil İhtar
17 Temmuz 23:3031
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile teslim edilmesi gereken bir siparişim var, ancak kargom uzun ...süredir gecikti ve hala elime ulaşmadı. Gecikmenin sebebi hakkında herhangi
5
Çözüldü
Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
17 Temmuz 20:3533
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
DHL kargo eski adı MNG Kargo. İki gün önce bana ulaşması gereken kargo başk...a bir yere teslim edildi, ben de bu durumu merkezi aradım; yardımcı olacakl
Yanıltıcı Dağıtıma Çıktı Mesajı Ve Teslim Edilmemiş Kargo
17 Temmuz 20:2352
17.07.2026 tarihinde DHL Kargo Bursa Soğanlı şubesinden gelen “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı üzerine bütün gün boyunca... evde kargomu bekledim. Gün içinde hiçbir yere çıkmadım, işlerimi erteledim ancak akşam saat 20.00 olmasına rağmen kargom getirilmedi. Şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda da ki
1
Greyder'den Eve Teslim Söz Verildi, Kargo Bölge Dışı Bahane Ediyor
17 Temmuz 10:1020
Greyder online mağazasından 01280933 numaralı siparişim kapsamında 2 adet bayan ayakkabı satın aldım. Siparişim DHL Karg...o ile “eve teslim” olarak gönderilmesine rağmen, kargo şirketi adresimin hizmet bölgesi dışında olduğunu söyleyerek ürünü şubeden almam gerektiğini iletti. Oysa şehir merkezinin ta
5
Çözüldü
Zara İadesi Kayıp Ve İşlem Tamamlanmadı
16 Temmuz 20:4130
"Teşekkürler"
Gaziantep Karataş şubeniz üzerinden yaptığım iki adet Zara iadesinden sadec...e biri tamamlandı, diğeri ise hâlâ “talep durumunda” görünmesine rağmen işl
5
Çözüldü
DHL Kargo Takip Belirsizliği Şubeye Yönlendirilmemesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
16 Temmuz 15:3662
"Teşekkür ederim kendilerine Emine hanım sevgiler saygılar"
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Kargo Teslim Edilmiş Olarak Görüntüleniyor Ve İnceleme Talep Ediliyor
15 Temmuz 21:4292
"Merhaba, Sürecin uzun sürmesine rağmen, sorunumla yakından ilgilenerek çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz ilgi, destek ve çözüm odaklı yaklaşımınız benim için çok eder, iyi çalışmalar dilerim."
DHL Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikiyor
14 Temmuz 12:1572
02.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 261,23 TL bedelle Homz Mumbai s256 gri renk modern düz bukle halı Kilim (200X290... cm) siparişi verdim ve ürünüm DHL Kargo ile gönderildi. Takip numaram 304034240503 olup DHL sisteminde uzun süredir Zeugma Şubesi “transfer aşamasında / yolda” şeklinde görünmesin
5
Çözüldü
11 Temmuz 14:2740
"Müşteri Hizmetlerinin konu ile ilgilenme hızı ve sorunu çözüme kavuşturma süreçleri hakkında yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
DHL Kargo Sivas'ta 2 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor
10 Temmuz 18:0061
DHL Kargo Sivas Merkez dağıtım bölgesinde bulunan 256396168600 numaralı gönderim 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak gö...rünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli dağıtıma çıktığı yazıyor ancak gün boyunca evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Konu ile ilgili
Boyner’in DHL Kargo Seçimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Düğün Ayakkabısının Gecikmesine Neden Oldu
9 Temmuz 17:2562
DHL Kargo ile uzun süredir benzer sorunlar yaşamama rağmen, Boyner’den 1 Temmuz’da verdiğim ayakkabı siparişim yine aynı... kargo firmasıyla gönderildi ve mağduriyetim devam etti. Bu ayakkabıyı bu hafta sonu katılacağım düğün için özellikle zamanında yetişsin diye sipariş etmiştim. Boyner hesabımdan k
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Desiyi Yanlış Hesaplayarak Benden Fazla Ücret Tahsil Etti
9 Temmuz 10:3395
24.06.2026 tarihinde Bursa Heykel şubesinden yaptığım gönderide DHL kargo, ...desiyi yanlış hesaplayarak benden fazla ücret tahsil etti. Gönderimin 18 de
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100