to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen Paket Ve Canlı Destek Yok
DHL Kargo ile 909531465062 takip numaralı gönderim Kemerburgaz’dan Yeşilpınar’a teslim edilecekken sistemde Adana Sarıçam’a gitmiş ve teslim edilmiş olarak görünmektedir. Oysa paket şu an hâlâ bana ulaşmadı ve hiçbir şekilde teslim almadım.
3 Eylül 2026 tarihinde oluşturulan ve gönderildiği için “siparişiniz tamamlandı” olarak görünen bu kargonun teslimat bilgisinin yanlış olduğunu, gönderinin yanlış adrese yönlendirildiğini düşünüyorum. Telefonla DHL Kargo müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve sorunuma çözüm bulamıyorum.
Kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, yanlış yere teslim edildiyse tarafıma geri yönlendirilmesini ve gerçek teslim durumunun net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçteki iletişim sorunlarının da DHL Kargo tarafından dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Hamidullah T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Adrese Teslim Edilen Paket Ve Canlı Destek Yok konulu ve 37026743 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetim gün içerisinde çözüldü. Teşekkür ederim. Ancak şubelere kesinlikle telefon ile erişilemiyor. İllaki şikayet var üzerinden mi ulaşmak gerekiyor. + DHL uluslararası bir şirket diye tercih ettim. Sıkıntı yaşatması beni şaşırttı.
İlgisi için Ahmet beye teşekkür ederim
