to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda Tabak Ve Bardakların Kırık Çıktığı Teslimat
DHL Kargo ile Bursa’dan Erzurum’a gönderdiğim kargomun içinde bulunan özenle balonlu poşetle sarılmış tabak ve bardaklar, alıcıya ulaştığında kırık çıkmıştır. Paketlemesini özellikle dikkatli ve korunaklı yapmama rağmen ürünlerin bu şekilde hasarlı teslim edilmesi beni mağdur etti.
Gönderime ait kargo takip numaram 924908623471’dir. Hasarlı durumu fotoğrafladım, tüm tabak ve bardaklar kullanılamaz hale gelmiş durumda. Şu ana kadar herhangi bir DHL şubesine gidip tutanak tutturmadım ve müşteri hizmetleri ile de görüşme yapmadım.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kırılan ürünler nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve kargo ücreti de dahil olmak üzere ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ederim.
Sayın Aydan B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda Tabak Ve Bardakların Kırık Çıktığı Teslimat konulu ve 36902297 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
