5
Çözüldü
11 Temmuz 14:2740
"Müşteri Hizmetlerinin konu ile ilgilenme hızı ve sorunu çözüme kavuşturma süreçleri hakkında yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim."
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo müşteri hizmetleri
1.689 şikayet
DHL Kargo Sivas'ta 2 Gün Boyunca Dağıtımda Kalıyor Ve Teslim Edilmiyor
10 Temmuz 18:0076
DHL Kargo Sivas Merkez dağıtım bölgesinde bulunan 256396168600 numaralı gönderim 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak gö...rünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli dağıtıma çıktığı yazıyor ancak gün boyunca evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Konu ile ilgili
Boyner’in DHL Kargo Seçimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Düğün Ayakkabısının Gecikmesine Neden Oldu
9 Temmuz 17:2569
DHL Kargo ile uzun süredir benzer sorunlar yaşamama rağmen, Boyner’den 1 Temmuz’da verdiğim ayakkabı siparişim yine aynı... kargo firmasıyla gönderildi ve mağduriyetim devam etti. Bu ayakkabıyı bu hafta sonu katılacağım düğün için özellikle zamanında yetişsin diye sipariş etmiştim. Boyner hesabımdan k
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Desiyi Yanlış Hesaplayarak Benden Fazla Ücret Tahsil Etti
9 Temmuz 10:33112
24.06.2026 tarihinde Bursa Heykel şubesinden yaptığım gönderide DHL kargo, ...desiyi yanlış hesaplayarak benden fazla ücret tahsil etti. Gönderimin 18 de
5
Çözüldü
Teslim Edildi Duyurusu Aldı, Kargo Gökçeada’da Yok
4 Temmuz 18:15131
DHL Kargo ile 980758112001 takip numaralı gönderim için 4 Temmuz Cumartesi ...günü saat 09:48’de teslim edildi mesajı aldım ancak bana ulaşan hiçbir karg
4
Çözüldü
Teslim Edildiği İddia Edilen Siparişim Yok, Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum
4 Temmuz 17:4673
"İlgilendiler"
1
Hasarlı Antika Ürün İadesi Ve DHL Kargo Tazminat İhmali
4 Temmuz 16:51133
Letgo üzerinden satmış olduğum, en az 50 yıllık antika retro radyo kasetçalar müzik setini DHL Kargo ile Malkara Şubesi’...nden alıcıya gönderdim. Ürün teknolojik bir cihaz olduğu için gönderim sırasında benden özel olarak sorumluluk belgesi imzalatıldı ve cihaz alıcıya sağlam şekilde ulaştı. Ancak alı
DHL Kırık Koli Nedeniyle Kullanılamaz Saç Boyaları Ve Uzun Tazmin Süreci
3 Temmuz 14:1952
Farmazon üzerinden DHL ile gönderim yapıyorum. 24.06.2026 tarihinde gönderdiğim 16 adet saç boyası, birkaç gün içinde Ko...nya Cihanbeyli’deki alıcıya teslim edildi ancak koli dıştan hasarlı olduğu için ürünler kullanılamaz hale gelmişti. Kargonun açılış videosu ve tüm sipariş–fatura bilgilerim mevcutt
5
Çözüldü
DHL Serik Şubesinin Teslimat Yapmadan Kargoyu İade Etmesi
2 Temmuz 18:5338
"Gerekli aksiyonları aldıklarını umarak teşekkürlerimi iletiyorum"
22 Haziran tarihinde DHL Kargo ile tarafıma gönderilen Yurtiçi bir kargom, ...DHL Serik şubesi tarafından teslim edilmedi ve bugün hiçbir teslimat girişi
1
DHL Kargo Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
2 Temmuz 15:5247
DHL Kargo Ankara E*** şubesine 30 Haziran tarihinde online alışveriş ürünü içeren kargomu teslim ettim. Kargom 459043603...001 koduyla şube tarafından teslim alındı ve 2 Temmuz’da İzmir’e ulaştırılıp bana teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ İzmir’e ulaşmadı. Müş
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hasarlı Ve Eksik Kargo Teslimatı Sonrası Şube Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisiz Yaklaşım
2 Temmuz 13:5181
"Emine hanım tarafıma aramalar yaparak süreç hakkında detaylı bilgiler ilettiği için teşekkür ederim."
648788567791 numaralı kargom, 26.06.2026 tarihinde iş yerime DHL Express ar...acılığıyla teslim edilmiştir. Teslim edilen kargo kutusunun hasarlı olduğun
5
Çözüldü
Teslimat Reddedildi: Aynı Adrese Üç Kez Teslimattan Sonra
2 Temmuz 13:2017
"Emine hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim 🌸"
Şanlıurfa Halfeti’de DHL Kargo ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak... istiyorum. Aynı hafta içinde DHL ile yaklaşık dört kez kargo teslimatı ald
5
Çözüldü
2 Temmuz 11:4017
"Teşekkürler"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil İnceleme Ve Özür Talebi
1 Temmuz 17:2774
E Kuralkan firmasının internet sitesi üzerinden 25.06.2026 tarihinde Bajaj Pulsar RS200 motorum için arka fren merkezi s...atın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde DHL ecommerce kargo firmasıyla gönderildi, gönderi numarası da 794571336408 olarak görünüyor. Sistemde kargonun teslim edildiği yazmasına rağm
Acil Kargo Şubede Bekliyor: DHL'den Açıklama Ve Hızlı Teslimat Talebi
30 Haziran 14:3852
DHL ecommerce ile yaşadığım kargo problemimi paylaşmak istiyorum. 22 Haziran tarihinde İstanbul Çengelköy şubesine tesli...m edilen, yeni doğan bir bebek için hediye olarak aldığım kargom, üzerinden 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ şubeden çıkmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gönderime
5
Çözüldü
29 Haziran 18:0122
"Teşekkür ederim"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zara Siparişim DHL'de Takipte Kilitlenmiş, Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum
29 Haziran 14:0456
"Emine hanıma teşekkür ederiz bizimle bayağı ilgilendi"
18.06.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim sipariş DHL kargo ile gönderil...di ancak o günden beri takipte sürekli “yolda” olarak görünüyor ve belirtil
Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Şirketimizi Mağdur Etti
29 Haziran 12:2363
DHL ile yaşadığım bir kargo kaybını belirtmek istiyorum. Kurumsal müşteri olarak 18.06.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul...’a gönderilmek üzere 723863626788 takip numaralı kargomuzu DHL ile gönderdik. Gönderinin içinde kıymetli evrak bulunmaktaydı ve bu evrakların kaybolması şirketimiz açısından ciddi
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
27 Haziran 15:3385
"Çok teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorund...a kaldım. 27 Haziran Cumartesi günü Malatya Yeşilyurt adresime gelmesi gere
5
Çözüldü
DHL Kargo Gönderimim Transfer Aşamasında Takılı Ve Bilgi Yok
25 Haziran 12:2966
"Teşekkürler"
DHL Kargo ile 348069573917 takip numaralı gönderimi kargo sorgulama ekranın...dan kontrol ettiğimde, 24.06.2026 tarihinden bu yana sürekli “hala transfer
Kayıp DHL Gönderisi Nedeniyle Piranha Buhar Makinesi Tamirinde 7.000 TL İade Talebi
23 Haziran 17:0576
Piranha markasına ait buhar makinem bozulduğu için, firmanın yönlendirmesiyle ürünü DHL Kargo üzerinden servise gönderme...m gerektiği söylendi. Bunun üzerine buhar makinesini DHL Esenkent şubesine teslim ettim ve bana 981524435898 numaralı gönderi bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta boyunca herhangi
Rize Pazar’da DHL Kargo Teslimat Hataları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
23 Haziran 11:22106
Rize Pazar’da DHL Kargo ile defalarca sorun yaşadım ve artık sipariş verirken özellikle DHL ile mi gelecek diye kontrol ...eder hale geldim. Her seferinde ya gecikme ya da “teslim edilemedi, adreste yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle karşılaşıyorum. Son yaşadığım olayda, iş yerime gelen bi
4
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Davranışı
22 Haziran 13:0684
DHL ile 20 Haziran 2026 Cumartesi tarihinde tarafıma gönderilen ve alıcısın...ın ben olduğum 759821438975 takip numaralı kargomun kaybolmasıyla ilgili ya
1
DHL Kargo Kırılabilir Ürünümün Kırık Tesliminde Sorumluluk Reddi
20 Haziran 13:17137
DHL Kargo ile gönderdiğim el yapımı ürünüm alıcıya kırık teslim edildi ve buna rağmen herhangi bir sorumluluk kabul edil...miyor. El yapımı ve hassas bir dekoratif ürünümü, 17 Haziran 2026 tarihinde İzmir Bornova Özkanlar şubesinden DHL Kargo aracılığıyla müşterime gönderdim. Gönderi sırasında ürün iç
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100