to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen DHL Kargo Alınamadı, İade Ve Açıklama Talep Ediliyor
Kocaeli Gebze’den DHL Kargo ile gönderilen 678767914595 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmamıştır. Teslim alan kişi kısmında yazan isim bana ait değildir ve ben böyle bir teslimat almadım.
Gün içinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kargoyu gün içinde teslim edeceklerini, olmazsa iade işlemini başlatacaklarını söylediler. Buna rağmen kargo elime geçmedi, ancak e‑ticaret sitesinde gönderi hâlâ teslim edilmiş görünüyor. WhatsApp üzerinden de durumu iletmeme rağmen, sorunum çözülmedi.
Kayıp olan gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargonun bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını veya ürün bedelimin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesiyle ilgili ayrıntılı açıklama ve yazılı geri dönüş istiyorum.
Sayın Arzu Gamze A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Görünen DHL Kargo Alınamadı, İade Ve Açıklama Talep Ediliyor konulu ve 37084906 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
