to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
02/10/2025 tarihinde n11.com sitesi üzerinden altenlermarket satıcısından 207123225535 sipariş numarası ile kendimiz ve çocuklarımız için 3 adet Elazığ Ev Yapımı Karışık Turşu 5 kg satın aldık. Siparişimizin gelmesini beklerken ne kargo firması ne de satıcı tarafından herhangi bir bilgilendirme yapı...
14 Ekim tarihinde satın aldığım motosiklet brandasının iadesi için DHL Kocaeli İzmit Kuruçeşme şubesine başvurdum. Kargo görevlisi, iade kodumu ve telefonumu aldıktan sonra “gerisini biz halledeceğiz” diyerek ürünü teslim aldı. Ancak ürün, kargo poşetine konulmadan sadece üzerine kağıt yapıştırılara...
"İlgilenildi"
429741681 numaralı siparişimi, 386292168-20 koduyla MNG Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak iade etmem gerekiyordu. Ancak Kırşehir Kaman şubesinden iad...
"Teşekkür ederim ilginiz için 🌸"
17 Eylül tarihinde DeFacto'nun online mağazasından dfptr1703284 numaralı siparişi verdim. Siparişim MNG Kargo ile gönderilecekti ancak kargo firması i...
19.09.2025 tarihinde kargom için MNG Kargo'ya başvurdum ve ödememi kredi kartı ile 298₺ olarak gerçekleştirdim. Aynı gün saat 16'ya kadar kargomun alınacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, belirtilen saatte hiçbir şekilde kargom alınmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe...
Dolap uygulaması üzerinden gönderimini yaptığım ürün, DHL ecommerce kargo firması tarafından alıcıya kırık olarak teslim edilmiştir. Ürünün kırık olduğunu fark eden alıcı, teslimat sırasında oradaki personellere ürünü göstererek iade etmek istemiş; ancak o anda ben müsait olmadığım için iade işlemin...
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
"Kargo iadesi ile ilgili bir sorun yaşadım ama çok profesyonel bir şekilde hemen bana ulaşıldı müşteri hizmetlerindeki hanımefendi de çok yardımcı oldu dün problemi mi bildirdim bugün direk mağduriyetim halledildi çok teşekkür ederim 🥰"
MNG Kargo üzerinden aldığım #10476957142 numaralı gönderimin iadesi için bugün Bahçelievler/Soğanlı mahallesindeki adresimden kapıdan iade talebinde b...
"Hızlı çözüm için A** Bey'e çok teşekkürler."
"Teşekkür ederim sorunum adaletli bir şekilde çözüldü."
"Teşekkür ederim"
DHL kargo firması, Zara firmasından aldığım ve içerisinde ürünlerimin olduğu iade kargomu kaybetmiş. Onları aradığımda, sorumluluğu Zara firmasına atı...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
"Çok ilgliydi teşekkürler"
10 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş aldım sonrasında iptal etmek zorunda kaldım ve iade kodunu gelen kuryeye söylememize rağmen 1 hafta...
8903******* no lu ürünüm kargo firması tarafından kutusu ve kendisi kırık ve hasarlı şekilde gelmiştir. Kargocu arkadaş ürünü bizzat bana değil ben ofis saatleri dışındayken ofiste bulunan başka birine teslim etmiştir. Bizzat ben olmadığım için kırık ürünü kargocu önünde açamadım ve dilekçe tutamadı...
"DHL müşteri hizmetleri temsilcisi E**** Hanım'a sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ediyorum"
DHL kargo firması dağıtıma çıkmıyor Tunceli DHL kargo firması üniversite adresli kargomu, teslim adresim gönderici tarafından yazılmış olmasına rağme...
"Sibel hanım sağ olsun yardımcı oldu sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Şubesi bulunmayan bir ilçede iade kargosu almak için adrese gelemiyorlarmış şubeye gitmemiz gerekiyormuş. Amazon gibi bir firmanın çalıştığı kargo fir...
"Gayet ilgili ve problem çözücü bir danışman tebrik ederim"
DHL e-commerce Şekerpınar Şubesi, gönderi için geldiğini ve beni aradığını iddia edip aramadan çekip gitmiş ve üç gün boyunca herhangi bir tekrar gönd...
DeFacto online mağazasından aldığım ürünler, DHL kargoya verilmiş. Balıkesir merkez ilçesi Karesi'de bulunan iş yerimin adresi, dağıtım alanları dışında olduğu gerekçesiyle satıcı mağazaya iade edilmiş; üstelik bu işlemden haberim olmadı. Mağaza ile iletişime geçerek ürünlerin ev adresime gönderilme...
Amazon’dan vermiş olduğum siparişin iadesini MNG DHL Kargo üzerinden yapmak istedim. Ancak kargo firması, iade kargonun yurt dışından geldiğini ve bu ...
MNG Kargo firması kargomu bana ulaştırmaya çalışıyor. Yani güya bunun için hizmet veriyor. Ama ne bir adresinize geliyoruz bildirimi ne bir arama yapmadan kargo dağıtıma çıkıyor. Evde olduğum halde teslim edilemiyor. Üstelik bilgi bile verilmeden iade ediliyor kargo... Yahu sizle rakip firmalar erte...
Eski adıyla MNG Kargo yeni adıyla DHL 5 gündür iade edilmesi gereken kargomu almıyor. Her gün yarın diyerek erteliyorlar. Bugün aradığımda da yarım saat bir saat sonra diyerek ertelediler. Sürekli ve bayram tatiline girildiği halde kargom alınmadı. 14 günlük kargo iade sürem bayramdan 2 gün sonra do...
Temu'dan aldığım ürün tarafıma ulaşmadı. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, yoğunluk nedeniyle teslim edilemediğini ve ilk iş gününde teslim edileceğini söylediler. Ancak cumartesi günü gelen mesajda, ürünün teslimat adresine gelmeden iade edildiği bildirildi. Kapıma gelmeden iade işlemi nasıl yapıldı...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
