"Müşteri hizmetlerindeki sorunla yakından ilgilenen Ahmet Bey ' e teşekkürler."
DHL eCommerce Türkiye İadecumartesi
256 şikayet
Güvenlik Görevlisi Bulunmasına Rağmen Kargonun Hatalı Şekilde İade Edilmesi
29 Haziran’da DHL ile tarafıma gönderilen, takip numarası 377715558875 olan yurt içi standart kargom için, kurumumda olm...ama ve kurum kapısında her zaman güvenlik görevlisi bulunmasına rağmen “Sizi adresinizde bulamadık, 3 iş günü içinde şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Ankara Pursaklar ş
DHL Şubesinde Yanlış Adrese Tek Paket Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği
23 Mayıs Cumartesi günü Marmaris DHL Kargo merkez şubeye iki adet kargo paketi teslim ettim. Biri büyük, diğeri küçük ko...li olmak üzere her ikisinin üzerinde de farklı alıcılara ait, ayrı ayrı yazılmış adresler vardı ve farklı adreslere gönderilmeleri gerekiyordu. Ancak şubedeki görevli hanımefendi,
İade Kargom Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
DHL ile anlaşmalı oldukları bir butik kodu üzerinden iade kargomu gönderdim... ancak gönderimden bu yana kargom ortada yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgi
DHL Tekirdağ Şubesinde Çalışma Saatleri Çelişkisi Ve Kargo Kabul Reddi
06.06.2026 tarihinde saat 13:50 civarında iade kargomu teslim etmek amacıyl...a DHL Tekirdağ Namık Kemal Şubesi’ne gittim. Şubede görevli personel, cumar
İade Kodu Zamanında Sisteme Girilmediği İçin Ürünleri Geri Gönderemedim
"Emine hanım'a çözüm odaklı nazik davranışları ve DHL e hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
17 Mayıs’ta bir markadan aldığım ürünler için 7 gün geçerli olan tx5216****...****29 kodlu iade koduyla iade süreci başlattım. Cumartesi günü 14:30’a kad
Tekirdağ Rodosto DHL Şubesi Çalışma Saatine Uymayıp İade Kargoyu Reddetti
23 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında Tekirdağ Rodosto DHL şubesine Oxxo mağazasına ait iade kargomu teslim ...etmek için gittim. Şubenin çalışma saati 14.30 olarak belirtilmesine rağmen, şubede olmama rağmen iade kargom teslim alınmadı. Madem bu saatte iade kargo kabul edilmeyecekse, çalı
Kargo 16 Mayıs’ta Şubeye Ulaştı, 20 Mayıs’ta Açıklama Yapmadan İade Edildi
13 Mayıs’ta verdiğim sipariş DHL ile kargolandı ve 16 Mayıs Cumartesi günü Şırnak Cizre şubesine ulaştığı, aynı gün dağı...tıma çıkarılabileceği bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi. Cumartesi kimse gelmedi, pazar günü şube kapalı olacağı için bir beklentiye girmedim, pazartesi mutlaka gelir diye düşünd
DHL Kargo İletişimsiz Teslimat Ve Hatalı İade Süreci
"Sibel hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ederim"
DHL Demetevler Şubesinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Kargonun Geri Gönderilmesi
"İlgileri ve destekleri için teşekkür ediyorum."
DHL Kargo Demetevler şubesine gelecek olan 278634006876 takip numaralı karg...om, cumartesi günü bana ulaşılamadığı için şubeye geri dönmüştü. Bana bu gö
Öne ÇıkanKonular
DHL Kadıköy Şubesinin İade Saatleri Resmi Çalışma Saatleriyle Uyuşmuyor
DHL ecommerce Kadıköy Kozyatağı şubesine, Vatkalı firmasına ait iade kargomu teslim etmek için gittim. Şubenin resmi ola...rak akşam 18.30’a kadar açık olduğu belirtilmesine rağmen, saat 17.30’dan sonra iade kabul etmediklerini söylediler. İlk kez bu şubeye gittim ve iade süreli bir işlem olduğu için b
DHL Şubesinde Teslim Tarihi İhlali Ve Alıcı Ödemeli Ücretin İade Edilmemesi
DHL Manisa Merkez şubesi üzerinden 854673797066 takip numaralı kargom için perşembe günü teslimatın şubeye ulaştığı, cum...artesi günü saat 14.00’e kadar gelip teslim alabileceğime dair mesaj gönderildi. Buna güvenerek cumartesi günü saat 13.00 civarında şubeye gittiğimde, kargomun hiçbir şekilde haber

MNG Kargo Teslim Edemedi Ve Müşteriyi Ekstra Ücretlerle Yükledi
MNG Kargo Diyarbakır Yenişehir bölgesine teslim edilecek olan fincan takımı kargom cumartesi günü dağıtıma çıktı, ancak ...o gün evde olmadığım için kurye geri götürmüş. Gelen mesajda, kargomun 3 iş günü içinde tekrar iadeye gönderileceği yazıyordu. Bu süre içinde MNG Kargo tarafından aranarak “evdeyse
DHL Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Sonrası İçli Köfte Bozulması Ve 2500 TL Zarar
DHL Kargo ile 146758589501 takip numaralı gönderimi geçen hafta pazartesi günü Antalya’dan Alanya’da bulunan müşterime g...önderdim. Paketin üzerinde alıcı adresi açıkça yazılı olmasına rağmen kargo çalışanının hatası nedeniyle gönderim Antalya Alanya’ya gitmesi gerekirken yanlışlıkla Çanakkale Biga şu
DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Talimat: Şubeden Alınmazsa İade Edilir
"Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Manisa Spil... şubesine gelen kargom için bana cumartesi günü dağıtıma çıkacağı ve teslim
DHL Kargo Kırklareli Merkez Şubesinde İade Saat Kuralı Müşterileri Mağdur Ediyor
"Desteklerinden dolayı teşekkür ederim sorun giderildi."
DHL Kargo Kırklareli Merkez şubesiyle uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum.... Neredeyse her kargomda bir problem çıkıyor ve özellikle iade gönderilerind
İade Ürünü Şubede Kilitleniyor, 14 Gün İçinde Maddi Zarar Riski
Ürün iadesi için DHL kargosuna ürünümü cumartesi teslim ettim. Daha sonra ürünüm germiyan şubesinde görünüyor. Ürün satı...cıya geri iade edilmiyor bu süre içerisinde 14 gün geçmesi ya da paketimin hasar görmesi ya da kaybolması durumunda ciddi maddi zarar göreceğim.
DHL E-Com’da Süre Dolmadan İade İşlemi Başlatılması
"Müşteri temsilciniz Hazal Hanım ın ilgisi ve nezaketi ile birlikte uğraşı için teşekkür ederim. Mükemmel iş çıkardınız"
DHL e-com aracılığıyla Trendyol’dan gelen 821005755476 numaralı kargomun te...slim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart Pazartesi günü taraf
DHL Kurye Gecikmesi Antalya Kaş Gökseki’de İade Kargomun Alınamaması Ve 7 Gün İçinde Çözüm Talebi
"Çağrı merkezinin desteğiyle ürünüm adresten alındı süreci bekliyorum teşekkür ederim"
DHL kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Antaly...a Demre şubesi tarafından Antalya Kaş Gökseki’deki adresimden alınması gere
DHL Şubesinde Saat Kısıtlamalı İade Politikası Müşteriyi Mağdur Ediyor
"DHL ekibi şikayet anından başlayarak hemen aksiyon almıştır. Sorun çözümünde gerçekten istekliydiler. Çözümde bazı aksaklıklar olmasına rağmen ben memnun kaldım. DHL Müşteri hizmetleri ve Sibel hanıma gösterdikleri ilgi için teşekkür ediyorum"
Neomed üzerinden anne ve babama, yaşlı oldukları ve üst katta oturdukları i...çin özellikle internetten bir ürün satın aldım. Firma ilk etapta yanlış ürü
İade Reddi Ve Saygısız Personel Davranışı
"Özellikle müşteri temsilcisine teşekkür ederim her türlü desteği sağladı umarım Kırıkkale DHL gürler şubesindeki bayanlar ceza almıştır"


DHL Kargo 3 İş Günü Süresini Aşarak Paketi Haksız Şekilde İade Etti
DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 892303677080 takip numaralı gönderim 19 Şubat Perşembe günü... Karaman DHL Kargo Göktepe şubesine ulaşıyor. Aynı gün saat 17.00 civarında kargom adresime getirilmiş ancak o sırada evde değildim. Telefonuma bu teslimatla ilgili herhangi bir ar
DHL’in Çelişkili Bilgilendirmesi Ve Yanlış İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
"Hemen geri dönüş yaptıkları ve sorunumla ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Açık Şubede İade Kabul Edilmemesi Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
14 Şubat Cumartesi günü saat 13.40 civarında Gaziantep İbrahimli DHL şubesine Oxxo Tekstil’e ait iade kargomu vermek içi...n gittim. Şube açık ve aktif olarak çalışmasına rağmen, sadece 10 dakika geçmiş olmasına karşın 13.30’dan sonra iade kargo kabul etmediklerini söyleyerek işlemi yapmayı reddettiler

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














