to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koton internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek üzere geçen Perşembe günü DHL aracılığıyla gönderdim. Ancak bugün itibarıyl...
"Sorunum çözüldü, kargo çalışanlarına gerekli uyarılar yapıldı. Teşekkür ederim."
"Merhaba, MNG Kargo çözüm merkezinden Şeyma Hanım ve Nisanur Hanım ile görüştüm. Öncelikle kısa süre içinde yaptıkları dönüş için teşekkür ederim. Konu problem hakkında çözüm arayışları ve sarf ettikleri çaba müşteri odaklı olduklarının bir diğer göstergesi. Çözüm merkezinde açık iletişim ve etkili diyalog hakimdi. Problemi dinleyip sadece bizim koşullarımız böyle diye ifade ederek olayı çözümsüzlüğe sürüklemediler. Problemin tekrar yaşanmaması adına sunulan çözümü, iade süreçlerimde tecrübe ederek sürdürülebilirliğini de görme şansım olacak. Umarım bu departmandaki bakış açısı her departman tarafından da benimsenir. İyi çalışmalar. Saygılarımla,"
Merhaba, Kdz. Ereğli/Zonguldak'ta faaliyet gösteren MNG Kargo ne yazık ki büyük firmaların iade sürecine 2025 yılında daha çok yer almaya başladı. Ancak iade işlemleri Yurtiçi Kargo, Aras Kargo gibi çalışan insanların çalışma saatleri de göz önünde bulundurularak planlanmamış. Hafta içi iş çıkışı y...
"MNG Kargo iletişim departmanından şeyma hanım problemimle yakından ilgilendi ve sorunumu çözdü. Şeyma hanıma teşekkür ediyorum..."
Ürünüm, bugünle birlikte 5 gündür şubede bekliyor. Araya hafta sonu girdi ve bu sabah bana 'ürünün iadesi yola çıktı' diye bir mesaj geldi. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arayıp ürünün şubede olduğunu söylemediler. Ben, ürünün şubede olup olmadığını siz aramadığınız sürece nereden bilebi...
"Kargo sorunlarıyla ilgilendiği için Ayşe hanıma teşekkür ediyorum"
870052250360 takip numaralı kargom, 13 Kasım'da kargo dağıtımına çıktı fakat teslim edilemediği için üç iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Aray...
"Ahmet beye teşekkür ederim"
"Çözüm sürecinde çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum kendisine"
Cumartesi günü MNG şubesinin kapanış saatini araştırdığımda 14.30 olarak görünüyordu ancak saat 13.45'te şubeye gittiğimde işlemlerin saat 13.00'te ka...
"Beni arayıp ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim"
Merhaba, 2 Mayıs günü kargom elime ulaştı. 4 Mayıs yani Cumartesi günü 12:59'da orada olmama rağmen sistemlerinin kapandığını söylediler ve kargomu a...
"Çok teşekkür ederim çok ilgilenildi Allah razı olsun kargom ulaştı hemen getirdiler"
MNG Kargo ile bir gönderide sorun yaşadım kargomu yanlış çıkış yaptılar. Sonrasında iade istedim gelmedi bir türlü. Sonrasında yanlış giden firmaya ulaştım kargomu iade ettiler. Şikayetvar üzerinde bende MNG Kargo'yu şikayet ettim. Sorunu ben çözdüm MNG Kargo günlerce bekledi sürekli arayıp duruyord...
"Çözüm merkezi bilgilendirme ve hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim"
Merhaba, Kargom gelmeden iadeye düşmüş herhangi bir arama olmadı. Ya da geldiğine dair bir bildirim mesaj atılmadı. Kargomun tekrar ilgili adrese yön...
Bir ürün sipariş ettim ve ürün elime ulaştığında kırık çıktı. Satın aldığım yeri aradığımda ürünü sağlam gönderdiklerini ve şikayetimi kargo şirketi olan MNG Kargo'ya yapmam gerektiğini söylediler. MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, tazminat şikayetini internet üzerinden yapabileceğimi belir...
Kırklareli MNG Kargo firması, şubeden teslim alma zamanım dolmadan kargomu geri gönderdi. Bana atılan mesajda hafta içi 17:00'ye, hafta sonu ise 14:00'e kadar kargomu alabileceğim yazıyor. Fakat 27 Ocak 2024 Cumartesi günü saat 10:50'de bana 'Gönderiniz ilk göndericiye iade edilmek üzere yola çıktı....
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. İade islemim gerçekleşti. Çok teşekkürler"
Konya MNG Kargo Mevlana şubesini iade edeceğim ürünümü alması için 17/01/2024 tarihinde aradım. Adresimi ve telefon bilgilerimi müşteri hizmetleri ald...
"Teşekkür ederim"
Bir monitör ve bilgisayar kasası satın aldım. Bu ürünleri bana MNG Kargo Argıncık şubesi teslim etti. Benim bulunduğum mahalleye bu şubenin hizmet verdiğini öğrendim. Aldığım monitör arızalı çıktı, kargoyu arayarak iade etmek istediğimi ve gerekli kodu kimden alacağımı sordum. Bana Trendyol'u aramam...
"Ücret iadem ilgili şirket tarafından yapıldı. Teşekkürler..."
30 Aralık 2023 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürünü, 7280012480353982 iade kodu ile Didem Y**** adı altında MNG Kargo Ankara Çukurambar şubesine tesli...
"Hızlı çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
26.12.2023 te dağıtıma çıkan kargom hala teslim edilmedi. 3. Gündür evden dışarı çıkamıyorum ; kargo gelir de evde olmam diye. Çünkü bu sefer şubeye g...
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
