to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden aldığım ürünü 15.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün üzerinde “yarın kapında” ibaresi olduğu için ...bu süreye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün taahhüt edilen tarihte gelmedi. Ardından iade sürecini başlatmak için DHL’in internet sitesinden “kapımdan al” talebi oluşturdum,
Ankara Esat şubenizde bugün DHL Kargo ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. İade kargomu teslim etmek için şubeye git...tiğimde, görevli iade alamayacağını, iade ürünlerin “dolu” olduğunu ve işlem yapamayacağını söyledi. Çalışma saatlerinin 14:00’e kadar olduğunu, benim de 13:59’da şubeye girdiğimi
"Durum tamamen benim hatam kaynaklıymış. Adres bilgileri otomatik doldurulurken yanlış adres girilmiş. DHL ekibi benimle iletişime geçti ve adres güncellemesi yaptılar. Emine hanıma ayrıca ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim..."
DHL kargo ile 243467506957 takip numaralı, içinde gözlük bulunan gönderim, ...Pendik/İstanbul’daki adresime hiç getirilmeden teslimat yapılamamış gibi gö
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. 17 Temmuz 2026 Cu...ma günü kargom iş yerime, mesai saati dışında sayılabilecek bir saat olan 16.15’te getirildi. Telefonla arandığımda iş yerinden ayrıldığımı söyledim, kargo görevlisi de Pazartesi y
DHL kargonun 622701001345 numaralı gönderisinin alıcısıyım. Balıkesir Edrem...it Altınkum Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesi gereken kargom, bana
DHL ile taşınan, takip numarası 386701953756 ve sipariş numarası 112731516522245 olan kargom için acilen yurt dışına çık...mam gerektiğinden, teslimat sırasında benimle değil, başka bir telefon numarası ile iletişime geçilmesini özellikle rica ettim. Bu talebimi hem mail yoluyla hem de kendi iletişim k
MNG Kargo Hatay Kırıkhan şubesine, Bershka ve Zara firmalarına iade edilmek üzere nisan sonu–mayıs başı döneminde iş yer...imden teslim ettiğim iade kargolarım, şube tarafından teslim alındığı günden itibaren kenarda bekletilmiş ve ihmal sonucu zamanında iade edilmemiştir. Günlerce tarafıma herhangi bi
28.02.2026 tarihinde Pull & Bear firmasına ait iade kargomu teslim etmek üzere İstanbul Rami’de bulunan DHL Kargo Rami ş...ubesine gittim. Şubede hafta sonu kargo kabul saatinin 12:00’ye kadar olduğu, bu saatten sonra işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa şubeye varış saatim 13:23 idi. Durumu hemen müşt
"Temsilci sorunumla hemen ilgilendi ve çözüme kavuşturdu. Kendisine teşekkür ediyorum"
DHL ecom Kargo ile yaşadığım süreçte tamamen mağdur edildim. Konya Selçuklu...’daki adresime gelecek olan kargom cuma günü dağıtıma çıktı, kurye geldiğin
DHL Kargo, pişmanlık her defasında iade. Bu firmayla olacaksa stres oluyoru...m, çünkü biliyorum ki gittiğimde bir sorun çıkarıp işimi halledemeyecekler.
"Sorunum çözüldü Emine Hanım'a teşekkür ederim."
MNG Kargo ile kapıda ödemeli gönderiler yapan bir e‑ticaret satıcısıyım ve ...3491136472 müşteri numarası ile çalışıyorum. Normalde kapıda ödemeli gönder
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koton internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişteki ürünleri iade etmek ...üzere geçen Perşembe günü DHL aracılığıyla gönderdim. Ancak bugün itibarıyl
"Sorunum çözüldü"
"İlginiz için teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü, kargo çalışanlarına gerekli uyarılar yapıldı. Teşekkür ederim."
"Merhaba, MNG Kargo çözüm merkezinden Şeyma Hanım ve Nisanur Hanım ile görüştüm. Öncelikle kısa süre içinde yaptıkları dönüş için teşekkür ederim. Konu problem hakkında çözüm arayışları ve sarf ettikleri çaba müşteri odaklı olduklarının bir diğer göstergesi. Çözüm merkezinde açık iletişim ve etkili diyalog hakimdi. Problemi dinleyip sadece bizim koşullarımız böyle diye ifade ederek olayı çözümsüzlüğe sürüklemediler. Problemin tekrar yaşanmaması adına sunulan çözümü, iade süreçlerimde tecrübe ederek sürdürülebilirliğini de görme şansım olacak. Umarım bu departmandaki bakış açısı her departman tarafından da benimsenir. İyi çalışmalar. Saygılarımla,"
Merhaba, Kdz. Ereğli/Zonguldak'ta faaliyet gösteren MNG Kargo ne yazık ki büyük firmaların iade sürecine 2025 yılında d...aha çok yer almaya başladı. Ancak iade işlemleri Yurtiçi Kargo, Aras Kargo gibi çalışan insanların çalışma saatleri de göz önünde bulundurularak planlanmamış. Hafta içi iş çıkışı y
"MNG Kargo iletişim departmanından şeyma hanım problemimle yakından ilgilendi ve sorunumu çözdü. Şeyma hanıma teşekkür ediyorum..."
Ürünüm, bugünle birlikte 5 gündür şubede bekliyor. Araya hafta sonu girdi ve bu sabah bana 'ürünün iadesi yola çıktı' di...ye bir mesaj geldi. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arayıp ürünün şubede olduğunu söylemediler. Ben, ürünün şubede olup olmadığını siz aramadığınız sürece nereden bilebi
"Kargo sorunlarıyla ilgilendiği için Ayşe hanıma teşekkür ediyorum"
870052250360 takip numaralı kargom, 13 Kasım'da kargo dağıtımına çıktı faka...t teslim edilemediği için üç iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Aray
"Ahmet beye teşekkür ederim"
"Çözüm sürecinde çok yardımcı oldu teşekkür ediyorum kendisine"
Cumartesi günü MNG şubesinin kapanış saatini araştırdığımda 14.30 olarak gö...rünüyordu ancak saat 13.45'te şubeye gittiğimde işlemlerin saat 13.00'te ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
